投诉客户回访及时率指对投诉客户在规定时间内的回访比率。其合规值=100%。此题为判断题(对，错)。
项目部门禁管理要求进出施工现场刷卡率()。 A、85%B、90%C、80%D、100%
公司应切实做到犹豫期内对个人新契约业务投保客户进行()回访。A.80%B.100%C.90%D.85%
95598对工单处理及时率要求达到（）A100%B90%C85%D80%
呼叫中心按要求进行电话回访，电话回访率达到：故障报修≥90%。用电业务达到100%。投诉举报达到100%。A对B错
工单处理有结果后，坐席人员在规定时限内回访客户，回访率达到（），回访内容必须完整记录存档。A100%B90%C85%D80%
投诉处理完毕，应在三天之内回访客户，投诉回访率达到100%。
业主或使用人提出的意见、建议、投诉在（）个工作日内回复。投诉回访率（）A、1；100%B、2；100%C、2；90%D、2；99%
各级机构均可直接受理客户投诉，公司对受理的所有客户投诉实行（）跟踪回访。A、80%以上B、90%以上C、95%以上D、100%
总公司对于电话中心集中回访要求达到100%回访率的是哪个（）A、承保回访B、查勘回访C、结案回访D、投诉回访
经营行客户部门（营业网点）负责人对辖内农户贷款的回访率（含面谈、电话回访等形式）要达到（）以上。A、30%B、50%C、80%D、100%
呼叫中心按要求进行电话回访，电话回访率达到：故障报修≥90%。用电业务达到100%。投诉举报达到100%。
95598对工单处理及时率要求达到（）A、100%B、90%C、85%D、80%
投诉处理集约，31省省内投诉工单集约处理，投诉工单总集约率＞（）A、75%B、80%C、85%D、90%
用户投诉办结率应（）。A、80％B、90％C、100％
甲级蔬菜种子要求发芽率到（）A、100%B、80%C、85%D、90-98%
用户投诉回复及时率（）A、≥95%B、≥90%C、≥85%D、≥80%
公司应切实做到犹豫期内对个人新契约业务投保客户进行（）回访。A、80%B、100％C、90%D、85%
燃气用户投诉办结率应（）。A、80％B、90％C、100％
出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率达到（）A、85%B、90%C、95%D、100%
以下哪项计划是针对支行运营总经理的（）A、感恩计划B、惊喜计划C、双十计划D、温馨计划
客响回访客户要求用户满意度为（）A、≥85%B、≥90%C、≥95%D、≥100%
单选题各级机构均可直接受理客户投诉，公司对受理的所有客户投诉实行（）跟踪回访。A80%以上B90%以上C95%以上D100%
单选题总公司对于电话中心集中回访要求达到100%回访率的是哪个（）A承保回访B查勘回访C结案回访D投诉回访
单选题组织脱水时通常乙醇的正确浓度顺序是（）A70%-75%-80%-90%-100%B70%-75%-85%-90%-100%C70%-80%-85%-90%-100%D70%-80%-85%-95%-100%E70%-80%-90%-95%-100%
单选题以下哪项计划是针对支行运营总经理的（）A感恩计划B惊喜计划C双十计划D温馨计划
单选题公司应切实做到犹豫期内对个人新契约业务投保客户进行（）回访。A80%B100％C90%D85%