单选题电话服务人员服务通话过程中语速不要太快或太慢，保持在（）分钟比较合适。A100-120字B110-130字C120-140字D130-150字

单选题
电话服务人员服务通话过程中语速不要太快或太慢，保持在（）分钟比较合适。
A

100-120字

B

110-130字

C

120-140字

D

130-150字

参考解析

解析： 暂无解析

相关考题：

电话上哪要素是指()。 A、通话者的声音B、通话者的态度C、通话者所使用的言词D、通话者的语速
查看答案
邮政服务人员在与客户交谈时,可根据实际需要调整语速,通常讲普通话时以新闻播音员的标准语速100个字左右比较合适() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
奶瓶中的奶水如果能够流成一条线，说明流速( )。A.太慢B.合适C.太快D.流速太慢
查看答案
按通用服务礼仪的规定，在沟通语言的要求中，以下对‘文明服务用语’的语言选择规范描述不正确的是（）A、服务人员与客户交流，首句需用普通话B、根据客户的语言习惯，选择使用普通话或方言C、若是外宾，应使用简单的英语D、语速适中，每分钟应保持在150个字左右
查看答案
安吉星红色按钮的作用是（）A、使用免提电话通话功能拨打电话、接听电话茈结束通话B、结束与安吉星客户服务顾问的通话C、睽系安吉星客户服务中心落户服务顾问D、优先接通经专门培训的安吉星客户服务顾问，从而与紧急嗳助服务人员取得联系
查看答案
服务人员在通过电话与客户进行交流时，除需注意语调外，还需要注意（）等问题。A、方言B、音量C、语速D、语法
查看答案
电话服务规范中的语音规范要求通话时做到（）。A、语言亲切B、语气诚恳C、语音平和D、语速较慢
查看答案
研磨环在研磨外圆柱面时的往复运动速度（），将影响工件的精度和耐磨性。A、太快B、太慢C、太快或太慢D、适中
查看答案
按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下对语速适中的要求描述正确的是（）A、每分钟应保持在80个字左右B、每分钟应保持在120个字左右C、每分钟应保持在150个字左右D、每分钟应保持在200个字左右
查看答案
下列说法正确的有（）A、不要在休息时间打电话B、不要在他人用餐时间打电话C、公务电话不要占用他人的私人时间D、打电话应保持在5分钟内E、对通话时间控制的基本要求是“宜短避长”
查看答案
电话服务人员服务通话过程中语速不要太快或太慢，保持在（）分钟比较合适。A、100-120字B、110-130字C、120-140字D、130-150字
查看答案
在与客户通话结束时，应当由（）先挂断电话。A、客户服务人员B、客户C、双方同时
查看答案
打电话谁先挂电话？通话的时间应该多长比较合适（通话时间原则）？接听电话时，铃声响几声接比较合适（接听电话原则）？
查看答案
服务准则规定，通话完毕，须等（）后再挂电话，通话过程中不可强行（）电话。
查看答案
服务人员在与客户沟通过程中，语速应适中，每分钟应保持120个字左右。
查看答案
不管电话呼叫人员平时讲话的语速如何，但当与客户交流时，就要使用标准（），既不能太快，也不能太慢。A、语速B、语调C、吐字
查看答案
餐厅服务员给客人打电话，除了要选择合适的通话时间段，还要注意（）。A、嘴巴尽量靠近话筒，声音响亮B、把握好通话的时间，不要过长C、注意礼貌，发声要自然D、及时应答
查看答案
安吉星按键中红色按钮的作用是（）。A、使用免提电话通话功能拨打电话、接听电话或结束通话B、结束与安吉星客户服务顾问的通话C、联系安吉星客户服务中心客户服务顾问D、优先接通经专门培训的安吉星客户服务顾问，从而与紧急援助服务人员取得联系
查看答案
酒店服务人员在工作岗位上打电话给他人时，应选择合适的通话时间，一般来说，选择（）时间打电话比较合适。A、用餐B、周末C、工作D、休息
查看答案
奶瓶中的奶水如果能够流成一条线，说明流速（）。A、太慢B、合适C、太快D、流速太慢
查看答案
服务的语速要适中，每分钟应保持在（）个字左右。A、50B、80C、120D、200
查看答案
服务人员在打电话给客人的时候，应考虑选择合适的通话时间，以下哪些时间是不适合打电话给客人的（）。A、午休时间B、用餐时间C、工作时间D、节假日
查看答案
客服代表语速控制（）比较合适。A、90-100字/分钟以内B、100-120字/分钟以内C、120-140字/分钟以内D、130-150字/分钟以内
查看答案
多选题服务人员在打电话给客人的时候，应考虑选择合适的通话时间，以下哪些时间是不适合打电话给客人的（）。A午休时间B用餐时间C工作时间D节假日
查看答案
单选题服务的语速要适中，每分钟应保持在（）个字左右。A50B80C120D200
查看答案
多选题下列说法正确的有（）A不要在休息时间打电话B不要在他人用餐时间打电话C公务电话不要占用他人的私人时间D打电话应保持在5分钟内E对通话时间控制的基本要求是“宜短避长”
查看答案
单选题按通用服务礼仪的规定，在沟通语言的要求中，以下对"文明服务用语"的语言选择规范描述不正确的是（）A服务人员与客户交流，首句需用普通话B根据客户的语言习惯，选择使用普通话或方言C若是外宾，应使用简单的英语D语速适中，每分钟应保持在150个字左右
查看答案
热门标签