判断题对老、弱、病、残、孕等特殊客户,要主动提供帮助,防止其在营业网点发生摔、滑、被门夹等意外事件A对B错
判断题
对老、弱、病、残、孕等特殊客户,要主动提供帮助,防止其在营业网点发生摔、滑、被门夹等意外事件
A
对
B
错
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解析:
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《铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客:指()旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。 A.老、幼、病、残、孕B.老、弱、病、残、孕C.老、幼、病、残、孕、首长、外宾D.老、幼、病、残、孕、首长、外宾
《铁路旅客运输管理规则》规定,车站乘降组织应按区域或分片组织候车。对()旅客,应组织提前进站上车。A、老、弱、病、残、孕及军人B、老、弱、病、残、孕及带有婴孩C、老、弱、病、残、孕及学生D、老、弱、病、残、孕及外籍
单选题《铁路旅客运输管理规则》规定,车站乘降组织应按区域或分片组织候车。对()旅客,应组织提前进站上车。A老、弱、病、残、孕及军人B老、弱、病、残、孕及带有婴孩C老、弱、病、残、孕及学生D老、弱、病、残、孕及外籍