乘客上下车时，出租车驾驶员应主动开启车门，帮助乘客提拿行李，搀扶老、弱、病、残者上下车
需要特殊优先供车的乘客是（）。A、老、弱、病、残、孕乘客B、有需要的乘客C、增加费用的乘客
员工乘坐公交车出行时，在车上应主动给（）乘客让座。A、老B、弱C、病D、残E、孕
对老、弱、孕等特殊乘客关心、照顾是出租汽车驾驶员职业道德的（）。A、工作制度B、行为准则C、行为规范D、行为要求
遇到老、弱、病、残、孕等行动不便的乘客应主动帮扶乘客。
出租汽车驾驶员在征得乘客同意后，为乘客提供必要帮助，如开启行李舱，主动摆放行李等。
客运人员应做到（），对老、弱、病、残孕及怀抱小孩等特殊乘客重点照顾。
对老、弱、病、残、孕等乘客应提供提拿行李的服务，协助（）乘客顺利乘车。 A、自己的亲属B、需要帮助的C、需要付费的
驾驶员要主动关心和帮助乘客，对（）五类特殊乘客要服务热情，照顾周到。A、老、弱、病、残、孕B、老、幼、病、残、孕
出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到（）。A、在车内吸烟需征得乘客同意B、衣着整洁、语言文明、礼貌待客C、耐心、如实回答乘客的问题D、对老、弱、病、残、孕、幼等乘客，应当优先供车
遇有老、弱、病、残、孕等乘客时，尽可能提供（）服务。A、粗心大意B、细致C、周到D、随意
乘客上下车时，网约车驾驶员应主动开启车门，帮助乘客提拿行李，搀扶老、弱、病、残者上下车。
出租车驾驶员要做到文明经营、诚实守信、热情待客，坚持“乘客至上，信誉第一”的服务宗旨，对（）的乘客更要照顾周到。A、中年B、青年C、老、弱、病、残
出租汽车驾驶员在征得乘客同意后，为乘客提供必要帮助，如开启行李舱和主动摆放行李等。
驾驶员要主动关心和帮助乘客，对老、弱、病、残、孕等特殊乘客要服务热情，照顾周到。
驾驶员对老、弱、病、残、孕等的特殊乘客要服务热情，照顾周到
对老、弱、病、残、孕等特殊客户，要主动提供帮助，防止其在营业网点发生摔、滑、被门夹等意外事件
巡游出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务，并遵守下列哪些规定？（）A、衣着整洁，语言文明，主动问候，提醒乘客系好安全带B、乘客携带行李时，主动帮助乘客取放行李C、主动协助老、幼、病、残、孕乘客上下车D、不得在车内吸烟，忌食有异味的食物
巡游出租汽车驾驶员开出租车时遇到伤残孕病老等行动不便的乘客未帮扶乘客的，一次扣5分。
驾驶员要主动（）乘客。A、关心和帮助B、关怀和帮助C、关心和协助
特需乘客包括但不限于“老、弱、病、残、孕”等乘客。
出租汽车驾驶员在营运中应当注意的服务规范包括：在允许停车路段或服务站点停车载客；在服务站点候客时应文明排队，服从调度指挥；乘客上车前不得有询问乘客目的地等挑客行为；主动协助老、幼、病、残、孕等行动不便的乘客上下车；主动协助乘客将其行李放入行李箱内等。
对老、弱、孕等特殊乘客关心、照顾是网约出租汽车驾驶员职业道德的（）。A、工作制度B、行为准则C、行为规范D、行为要求
驾驶员要主动关心和帮助乘客，优待老（）等特殊乘客。A、弱B、病C、残D、孕
判断题对老、弱、病、残、孕等特殊客户，要主动提供帮助，防止其在营业网点发生摔、滑、被门夹等意外事件A对B错
多选题员工乘坐公交车出行时，在车上应主动给（）乘客让座。A老B弱C病D残E孕
填空题客运人员应做到（），对老、弱、病、残孕及怀抱小孩等特殊乘客重点照顾。