《动车组列车服务质量规范》中规定:重点旅客:指老、弱、病、残、孕、首长、外宾旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。() 此题为判断题(对，错)。
对（）等重点旅客做到重点照顾。A.妇、幼、残、首长、外宾B.老、幼、病、残、孕C.老、弱、妇幼、病、外宾D.弱、孕、残、首长、外宾
《铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客:指()旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。 A.老、幼、病、残、孕B.老、弱、病、残、孕C.老、幼、病、残、孕、首长、外宾D.老、幼、病、残、孕、首长、外宾
快递业务员要主动、热情、耐心，对老、幼、弱、孕客户，应给予更为周到细致的服务和帮助。此题为判断题(对，错)。
需要特殊优先供车的乘客是（）。A、老、弱、病、残、孕乘客B、有需要的乘客C、增加费用的乘客
对老、弱、孕等特殊乘客关心、照顾是出租汽车驾驶员职业道德的（）。A、工作制度B、行为准则C、行为规范D、行为要求
以下关于运营服务的说法正确的是（）。A、驾驶员食用有异味的食物对运营服务没有什么影响B、运营服务中提倡使用普通话，也可以根据乘客需求使用方言或外语C、驾驶员对老、弱、病残、孕妇等乘客要热情服务，照顾周到D、礼仪交往的核心就是相互尊重
快递业务员要主动、热情、耐心，对老、幼、弱、孕客户，应给予更为周到细致的服务和帮助。
客运人员应做到（），对老、弱、病、残孕及怀抱小孩等特殊乘客重点照顾。
对老、弱、病、残、孕等乘客应提供提拿行李的服务，协助（）乘客顺利乘车。 A、自己的亲属B、需要帮助的C、需要付费的
对（）等重点旅客做到重点照顾。A、老、幼B、病、残、孕C、老、弱D、首长、外宾E、部标
《动车组列车服务质量规范》中规定：重点旅客：指老、弱、病、残、孕、首长、外宾旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
对（）等重点旅客做到重点照顾。A、妇、幼、残、首长、外宾B、老、幼、病、残、孕C、老、弱、妇幼、病、外宾D、老、病、残、孕
驾驶员要主动关心和帮助乘客，对（）五类特殊乘客要服务热情，照顾周到。A、老、弱、病、残、孕B、老、幼、病、残、孕
服务周到主要体现在照顾好老、幼、病、残、孕和特殊乘客。
遇有老、弱、病、残、孕等乘客时，尽可能提供（）服务。A、粗心大意B、细致C、周到D、随意
出租汽车驾驶员要主动帮助乘客，对老、弱、病、残、孕等乘客要服务热情周到。
出租车驾驶员要做到文明经营、诚实守信、热情待客，坚持“乘客至上，信誉第一”的服务宗旨，对（）的乘客更要照顾周到。A、中年B、青年C、老、弱、病、残
驾驶员要主动关心和帮助乘客，对老、弱、病、残、孕等特殊乘客要服务热情，照顾周到。
特需乘客包括但不限于“老、弱、病、残、孕”等乘客。
对老、弱、孕等特殊乘客关心、照顾是网约出租汽车驾驶员职业道德的（）。A、工作制度B、行为准则C、行为规范D、行为要求
驾驶员要主动关心和帮助乘客，优待老（）等特殊乘客。A、弱B、病C、残D、孕
网约车驾驶员要主动帮助乘客，对老、弱、病、残、孕等乘客要服务热情周到。
判断题服务周到主要体现在照顾好老、幼、病、残、孕和特殊乘客。A对B错
填空题客运人员应做到（），对老、弱、病、残孕及怀抱小孩等特殊乘客重点照顾。
判断题快递业务员要主动、热情、耐心，对老、幼、弱、孕客户，应给予更为周到细致的服务和帮助。A对B错
单选题对（）等重点旅客做到重点照顾。A妇、幼、残、首长、外宾B老、幼、病、残、孕C老、弱、妇幼、病、外宾D老、病、残、孕