列车或单机在车站时，所有乘务人员应按（ ）的指挥进行工作。A.车站值班员B.列车调度员C.司机D.车站调度员
列车和单机由()负责指挥。列车或单机在车站时,所有乘务人员应按车站值班员的指挥进行工作。 A.列车调度员B.司机C.机车调度员
情景模拟测试比较适用于招聘( )．A．服务人员B．科学研究人员C．管理人员D．事务性工作人员E．销售人员
《售后现场服务行为通用规范》适用于全球工程、服务现场的售后人员，包括各营销部的售后服务人员、企业网营销中心售后服务人员、销售体系工程服务部所有人员，不包括外包商工程师。( )
年度绩效评价适用于企业()。 A、基层员工和管理人员B、中高层管理人员C、所有被评价对象D、负责人
情景模拟测试比较适用于招聘（ ）。（A）服务人员（B）科学研究人员（C）管理人员（D）事务性工作人员（E）销售人员
《医疗机构从业人员行为规范》适用于哪些人员：（）A、仅适用于医疗机构的医生B、仅适用于医疗机构的管理人员C、仅适用于医疗机构的后勤人员D、适用于医疗机构内所有从业人员
客户服务制度的修正和补充，主要依赖（）。A、一线服务人员和客户B、管理人员和客户C、管理人员和一线服务人员D、管理人员、一线服务人员和客户
医务人员医德规范适用于全国各级各类医院、诊所的医务人员，包括医师、（）、（），管理人员和工勤人员也要参照本规范的精神执行。
客运机车乘务人员上下机车应在（）进行。A、站台侧B、反站台侧C、站台侧与反站台侧均可
《职业行为规范》中内容包括管理人员、技术人员、操作人员和（）层面的行为规范。A、技术骨干B、机械制造C、后勤服务D、服务人员
旅客列车由司机负责指挥。在车站时，所有乘务人员应按（）的指挥进行工作。A、车站值班员（列车调度员）B、列车长C、客运调度员D、司机
在调车作业中，所有调车有关人员（调车组、扳道组、机车乘务组）都必须服从（）的指挥。A、车站调度员B、列车调度员C、车站值班员D、调车指挥人
交替值乘期间，（）应指派工作人员至站台端头对扣停列车驾驶室进行监护，防止无关人员进入驾驶室。A、车站B、运营调度员C、乘务组长D、驻站民警
站台服务人员组织旅客乘降时，应在（）和（），组织站台上的人退到安全线以内，确保人身安全。
列车或单机在车站时，所有乘务人员应按（）的指挥进行工作。A、调度员B、车站值班员C、车队队长
管理人员的培训包括（）。A、服务人员的培训B、高层管理人员的培训C、中层管理人员的培训D、基层管理人员的培训E、所有管理人员一起培训
列车或单机在车站时，所有乘务人员应按（）的指挥进行作业。A、调车长B、车站调度员C、车站值班员D、列车调度员
“七项规范”适用于分公司所有乘务人员、调度员、站台服务人员和管理人员。（）
填空题站台服务人员组织旅客乘降时，应在（）和（），组织站台上的人退到安全线以内，确保人身安全。
单选题列车或单机在车站时，所有乘务人员应按（）的指挥进行工作。A调度员B车站值班员C车队队长
单选题客运机车乘务人员上下机车应在（）进行。A站台侧B反站台侧C站台侧与反站台侧均可
单选题按组织机构、职责范围和业务分工的定员编制方法适用于（）A基本生产人员B管理人员C辅助生产人员D服务人员
单选题交替值乘期间，（）应指派工作人员至站台端头对扣停列车驾驶室进行监护，防止无关人员进入驾驶室。A车站B运营调度员C乘务组长D驻站民警
多选题地下车站站厅（站台）火灾时，乘务员如何处理（）A接到车站火灾的通知后，按行车调度员指示不停车通过该车站或退行回后方站，做好广播安抚乘客。B如进站时发现车站站台火灾，应立即驶离火灾车站，并向行车调度员汇报，通过列车广播通知安抚乘客。C线上所有当值列车乘务员接行车调度员指令后，使用列车广播向乘客发布某站停止服务的信息，引导前往该站的乘客换乘其它交通工具。D乘务员应进站停稳列车，清客并立即向行调进行报告。
填空题医务人员医德规范适用于全国各级各类医院、诊所的医务人员，包括医生、（）、（），管理人员和工勤人员也要参照本规范的精神执行。
单选题(11年真题)按组织机构、职责范围和业务分工的定员编制方法适用于 ( )A基本生产人员B管理人员C辅助生产人员D服务人员