单选题所有下列的客户期望都正在驱使公司采用质量中心导向的方式，除了（）A产品功能的增加B更高的绩效要求C更短的产品生命期D更高的的技术水平
单选题
所有下列的客户期望都正在驱使公司采用质量中心导向的方式，除了（）
A
产品功能的增加
B
更高的绩效要求
C
更短的产品生命期
D
更高的的技术水平
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保险公司为了提高客户服务质量，增加客户的满意度，开展了多种途径的客户服务。常见的客户服务途径有()。①柜台服务中心②保费收缴服务中心③电话服务中心④保险公司网站服务A、①②③B、①②③④C、①②④D、①③④
在客户融资融券期问，证券持有人的权益按（ ）的原则处理。 A．客户融资买入证券的权益归证券公司所有 B．客户融资买人证券的权益归客户所有 C．客户融券卖出证券的权益归客户所有 D．客户融券卖出证券的权益归证券公司所有
从烟草公司层面来讲,客户满意度是烟草公司用以评价和增强公司业绩、以客户为导向的一整套指标,它代表了在烟草公司服务的市场中所有购买和消费经验的实际和预期的总体评价,是烟草公司经营"质量"的衡量方式。() 此题为判断题(对，错)。
对于客户中心的竞争战略公司，适合的人力资源管理策略可以采用( )。A.挑选重求职者或候选人的客户服务能力、动机以及经验B.培训注重客户知识、客户服务技巧以及以客户为导向的价值观C.强调工作纪律和出勤以及作息时间的要求D.根据员工向客户提供服务的数量和质量来支付薪E.只选择直接上级为评价主体
国家电网有限公司的企业核心价值观是（ ）。A.以市场为导向????专业专注????持续改善B.以客户为中心????专业专注????持续改善C.以客户为中心????专业专注????持续改进D.以市场为导向????专注专业????持续改善
根据《商业银行金融创新指引》的规定，下列关于金融创新的说法中，正确的是（ ）。A.以银行为中心，以效益为导向B.以银行为中心，以市场为导向C.以效益为中心，以声誉为导向D.以客户为中心，以市场为导向
从烟草公司层面来讲，客户满意度是烟草公司用以评价和增强公司业绩，以客户为导向的一整套数据，它代表了在烟草公司服务的市场中所有购买和消费经验的实际和预期的总体评价，是烟草公司经营“质量”的衡量方式。
某保险公司正在考虑利用电话服务中心来处理新业务和索赔。下列哪一项对这种方式的优点描述得最确切？（）A、安全事宜不是一个很重要的问题B、电话服务中心消除了对分支办事处的需要C、电话服务中心是一种快速搜集资料的手段D、所有新业务和索赔都可以通过这种方式轻松处理
多选题全球客户支持中心受理业务的客户范围是（）。A与公司有合同关系，且正在使用公司产品的客户B与公司有合同关系，且正在使用公司产品客户的子公司C与公司有合同关系，且正在使用公司产品的客户或其子公司的代理或运营维护外包组织D请求提供技术咨询服务的潜在客户
单选题根据《商业银行金融创新指引》规定，下列关于金融创新的说法，正确的是( )。A以银行为中心，以效益为导向B以银行为中心，以市场为导向C以效益为中心，以声誉为导向D以客户为中心，以市场为导向
单选题保险公司为了提高客户服务质量，增加客户的满意度，开展了多种途径的客户服务。常见的客户服务途径有（）。 ①柜台服务中心 ②保费收缴服务中心 ③电话服务中心 ④保险公司网站服务A①②③B①②③④C①②④D①③④
单选题某保险公司正在考虑利用电话服务中心来处理新业务和索赔。下列哪一项对这种方式的优点描述得最确切？（）A安全事宜不是一个很重要的问题B电话服务中心消除了对分支办事处的需要C电话服务中心是一种快速搜集资料的手段D所有新业务和索赔都可以通过这种方式轻松处理
单选题国家电网有限公司的企业核心价值观是（）。A以市场为导向 专业专注 持续改善B以客户为中心 专业专注 持续改善C以客户为中心 专业专注 持续改进D以客户为中心 专注专业 持续改善