判断题客户咨询时无需引导至专区，站着介绍理财产品不扣分A对B错

判断题
客户咨询时无需引导至专区，站着介绍理财产品不扣分
A

对

B

错

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客户在首次购买外币理财产品时填写客户风险承受能力评估报告,之后无需再填写。() 此题为判断题(对，错)。
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客户咨询理财时，大堂人员可直接为客户介绍理财产品
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客户咨询时无需引导至专区，站着介绍理财产品不扣分
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对于大堂人员咨询指导，耐心服务的表述，以下（）无需扣分A、有给予客户指导.介绍的B、对于不能确定或无法当场回复的，可转介到相关岗位人员处回复C、若忙于其他客户，可礼貌向客户致歉并及时给予客户介绍资料D、无回复，无转介到其他岗位
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判断题因客户是当面购买理财产品，故无需在委托协议上签名A对B错
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判断题如果客户不清楚具体签字位置，应用手势指示或引导；如客户知道签字位置直接自行签字，员工未做手势指引不扣分A对B错
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单选题当客户提出理财需求时，大堂人员应（）A直接介绍理财产品B可以自己直接介绍理财产品，也可以引导客户至理财专员处C指导客户在自助渠道购买D将客户引导至理财专员处进行推荐解答
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判断题解答客户的咨询时，解答了客户提出的具体问题就可以了，无需再告知客户其他相关信息。A对B错
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多选题对于大堂人员咨询指导，耐心服务的表述，以下（）无需扣分A有给予客户指导.介绍的B对于不能确定或无法当场回复的，可转介到相关岗位人员处回复C若忙于其他客户，可礼貌向客户致歉并及时给予客户介绍资料D无回复，无转介到其他岗位
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判断题对于大型宠物（导盲犬除外），引导员应礼貌劝阻客户携带进入营业厅，如礼貌劝阻但客户不予置理的不扣分A对B错
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