单选题下列用语中,符合接电话礼仪的是()。AXX 不在,你等会再打过来吧B你大声点,我听不清C您好!这里是 XX 部门。请问您有什么事D对不起,XXX 不在,你有什么事我告诉他吧
单选题
下列用语中,符合接电话礼仪的是()。
A
XX 不在,你等会再打过来吧
B
你大声点,我听不清
C
您好!这里是 XX 部门。请问您有什么事
D
对不起,XXX 不在,你有什么事我告诉他吧
参考解析
解析:
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1.下列用语中,符合接待礼仪的是( )。(A)对不起,您谈到的问题我们研究后再答复您(B)你的手续不全,回去找齐了再来(C)这事不归我们管,你去找XX部门吧(D)我们已经下班了,你明天再来吧
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秘书接到找某同事的电话,该同事恰好去了洗手间。你认为秘书最恰当的应对语是()A、“对不起,他暂时不在,您过一会儿再打来吧”B、“对不起,他在卫生间,您过一会儿再打来吧”C、“对不起,他上洗手间,您过一会儿再打来吧”D、“对不起,他有事出去一会儿,您过一会儿再打来吧”
电话预约装机用语,下面正确的是()A、“您好!我是济南电信客服经理XX,请问您是X先生/女士吗?”B、“你好!我是电信装机的,你是X老师吗”C、“你是XXX老师吗?我是电信装机的”D、“请问您是X先生/女士吗?我是济南电信客服经理XX。”
单选题关于电话礼仪中,不正确的是()。A电话拨错时,马上向对方表示道歉B当被告知所找人不在时,“咔嚓”就挂断电话C您好,先生,这里是XX咨询公司,请问您有什么需要帮助?D您稍等,我帮您转告一下
单选题女:早上好,这里是世纪公司。男:你好,我是北京分公司的李明,请问总经理在吗?我找他有些事情。女:总经理到机场接客户去了,大概两个小时后能回来,你有什么事需要我告诉他吗?男:不用了,谢谢。我过一会儿再打过来吧。问:关于总经理,可以知道什么?A去北京了B还没上班C不在公司D去检查工作了
单选题秘书接到找某同事的电话,该同事恰好去了洗手间。你认为秘书最恰当的应对语是()A“对不起,他暂时不在,您过一会儿再打来吧”B“对不起,他在卫生间,您过一会儿再打来吧”C“对不起,他上洗手间,您过一会儿再打来吧”D“对不起,他有事出去一会儿,您过一会儿再打来吧”
单选题关于电话文明礼貌用语,下列做法错误的是()。A喂,您好,我是***,请问您是哪位?有什么事吗?B喂,您好,我是***,麻烦请您找一下***,好吗?C对不起,现在正在开会(值班、他本人不在的„„),请您稍后再打来(请您用其他方式再联系吧„„)!D、喂,正忙着呢!(啪,挂了)
单选题下列用语中,符合接待礼仪的是()。A对不起,您谈到的问题我们研究后再答复您B你的手续不全,回去找齐了再来C这事不归我们管,你去找XX部门吧D我们已经下班了,你明天再来吧