1．下列用语中，符合接电话礼仪的是（ ）。（A）XX不在，你等会再打过来吧（B）你大声点，我听不清（C）您好！这里是XX部门。请问您有什么事（D）对不起，XXX不在，你有什么事我告诉他吧

1．下列用语中，符合接电话礼仪的是（ ）。

（A）XX不在，你等会再打过来吧（B）你大声点，我听不清（C）您好！这里是XX部门。请问您有什么事（D）对不起，XXX不在，你有什么事我告诉他吧

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根据社交礼仪规范,下列中属于受话人接听电话的是() A、本人受话B、代接电话C、移动电话D、录音电话
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不属于接电话时礼貌用语的是( )A.你是谁B.谢谢C.对不起D.你好 A
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有关接电话礼仪的四个基本原则是什么？
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1．下列用语中，符合接待礼仪的是（ ）。（A）对不起，您谈到的问题我们研究后再答复您（B）你的手续不全，回去找齐了再来（C）这事不归我们管，你去找XX部门吧（D）我们已经下班了，你明天再来吧
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1．下列用语中，符合打电话礼仪的是（ ）。（A）XX在吗？让他接电话（B）我很忙，你尽快给我答复（C）喂，你是XXX部门吗？我找XX（D）真不好意思，每次都打扰您
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1．下列用语中，符合交流学习、联系工作礼仪的是（ ）。（A）你们这项工作还应该再改进（B）你们的经验对我们很有启发（C）不过，这项工作我们做得比你们好（D）你们的经验对我们意义不大
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1．下列站姿中，符合礼仪要求的是( )。（A）双臂自然下垂伸直，双手贴放于大腿两侧（B）挺胸、收颌、目视前方（C）双臂抱在胸前或双手插入口袋（D）双脚脚跟并拢，脚尖，呈现“V”形分开
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下列不符合编发短息礼仪的是（）A、规范准确、表意清晰B、内容后最好留姓名C、尽量多用语言D、不必留下姓名
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服务礼仪中，书面用语都有哪些特点？
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不属于接电话时礼貌用语的是（）。A、你是谁B、谢谢C、对不起D、你好
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公务员接电话礼仪有哪些？
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下列用语中，符合接电话礼仪的是（）。A、XX不在，你等会再打过来吧B、你大声点，我听不清C、您好！这里是XX部门。请问您有什么事D、对不起，XXX不在，你有什么事我告诉他吧
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接电话时，应遵守哪些礼仪？
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服务礼仪中，书面用语的工整清晰要注意什么？
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下列用语中，符合交流学习、联系工作礼仪的是（）。A、你们这项工作还应该再改进B、你们的经验对我们很有启发C、不过，这项工作我们做得比你们好D、你们的经验对我们意义不大
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接电话未使用礼貌用语，应给予（）
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下列用语中，符合打电话礼仪的是（）。A、XX在吗？让他接电话B、我很忙，你尽快给我答复C、喂，你是XXX部门吗？我找XXD、真不好意思，每次都打扰您
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下列用语中，符合接待礼仪的是（）。A、对不起，您谈到的问题我们研究后再答复您B、你的手续不全，回去找齐了再来C、这事不归我们管，你去找XX部门吧D、我们已经下班了，你明天再来吧
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单选题下列用语中，符合打电话礼仪的是（）。AXX在吗？让他接电话B我很忙，你尽快给我答复C喂，你是XXX部门吗？我找XXD真不好意思，每次都打扰您
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多选题根据社交礼仪规范，下列中属于受话人接听电话的是（）A本人受话B代接电话C移动电话D录音电话
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单选题下列用语中，符合接电话礼仪的是（）。AXX 不在，你等会再打过来吧B你大声点，我听不清C您好！这里是 XX 部门。请问您有什么事D对不起，XXX 不在，你有什么事我告诉他吧
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问答题接电话时应注意哪些礼仪？
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问答题服务礼仪中，书面用语都有哪些特点？
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单选题按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对通话中换人接听的操作要求描述不正确的是（）A须向客户解释换人接电话的原因B须告知客户转给何人C须提示客户在转接电话后将情况复述告知转接人员D须将来电者的姓名告知即将接听的服务人员
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多选题下列不符合编发短息礼仪的是（）A规范准确、表意清晰B内容后最好留姓名C尽量多用语言D不必留下姓名
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单选题下列用语中，符合交流学习、联系工作礼仪的是（）。A你们这项工作还应该再改进B你们的经验对我们很有启发C不过，这项工作我们做得比你们好D你们的经验对我们意义不大
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问答题服务礼仪中，书面用语的工整清晰要注意什么？
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