多选题销售人员在接待购房客户时，应注意的事项有（　　）。A不夸大其词、不超范围承诺B态度诚恳、热情C讲解介绍要突出重点和要点D关注客户的穿着和语调E意思表达要准确恰当、通俗易懂

多选题
销售人员在接待购房客户时，应注意的事项有（　　）。
A

不夸大其词、不超范围承诺

B

态度诚恳、热情

C

讲解介绍要突出重点和要点

D

关注客户的穿着和语调

E

意思表达要准确恰当、通俗易懂

参考解析

解析：
房地产经纪人在接待购房客户时，必须讲究语言艺术，主要应注意以下几点：①态度诚恳、热情；②讲解介绍要突出重点和要点；③意思表达要准确恰当、通俗易懂；④语气要委婉、语调要柔和；⑤不夸大其辞、不超范围承诺，要留有余地。

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汽车金融核心流程里赢得客户初步信任最重要的注意事项有哪些（）A、注意观察客户B、态度热情、真诚回答客户问题要专业、自信C、回答不了客户问题时，要需求帮助
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