多选题了解客户可能有哪些潜在的需求，要着重了解（）A客户资金收付模式和业务运作类型B收付款业务在银行柜台是如何实现的C网银有哪些产品可以替代D是否是集团运作

多选题
了解客户可能有哪些潜在的需求，要着重了解（）
A

客户资金收付模式和业务运作类型

B

收付款业务在银行柜台是如何实现的

C

网银有哪些产品可以替代

D

是否是集团运作

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判断题了解客户需求的最后环节是要分析客户需求。A对B错
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