服务中要关注客户的哪些需求（）A、服务需求B、情感需求C、潜在需求

服务中要关注客户的哪些需求（）

  • A、服务需求
  • B、情感需求
  • C、潜在需求

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以下描述不属于卷烟零售客户的需求层次的是()。A.盈利需求B.安全需求C.服务需求D.情感需求
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对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化，而不是指()需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。A.差异化服务B.感情营销C.有效沟通D.大厅营销
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银行的服务主要是与人打交道，只有通过()才能识别客户、了解客户需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。A.差异化服务B.感情营销C.有效沟通D.大厅营销
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卷烟零售客户的需求层次有（）A安全需求B利润需求C服务需求D情感需求E尊重需求F成长需求
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电力客户服务的核心是满足客户的需求，它主要包括哪些需求？
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利润需求包括利润需求和（）A、安全需求B、服务需求C、货源需求D、情感需求
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零售客户提出申请增量、申请调整类别或者一些非卷烟经营的需求，这些都属于（）A、服务需求B、情感需求C、成长需求D、利润需求
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客户的需求分为（）A、潜在需求和明确需求B、产品需求和服务需求C、价值需求和品质需求
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对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化，而不是指（）需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。A、差异化服务B、感情营销C、有效沟通D、大厅营销
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在关系营销中，要获得客户忠诚必须做好关系营销的以下工作（）A、发现需求B、满足需求C、忠诚需求D、确保忠诚E、服务需求
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当前客户的需求分为（）A、环境需求B、情感需求C、服务需求D、工作需求
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卷烟零售客户有被尊重、被认同、被重视、被理解等需求，是指客户需求的（）。A、情感需求B、满足需求C、服务需求D、成长需求
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以下描述不属于卷烟零售客户的需求层次的是（）。A、盈利需求B、安全需求C、服务需求D、情感需求
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设计服务项目不仅要考虑客户需求，还要关注企业自身的需求，要考虑该服务项目对（）的作用.A、提高客户满意度B、挖掘客户价值C、实现经营目标D、履行社会责任
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设计服务项目时不仅要考虑客户需求，还要关注（）。A、企业的效B、企业自身的需求C、企业服务成本D、客户的盈利状况
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零售客户希望了解更多的信息，参与烟草公司的活动获取经营决策支持等服务，是指需求层次的（）。A、情感需求B、成长需求C、信息需求D、服务需求
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当经营进入良性提升阶段后，零售客户希望获得经营能力、水平的持续提升，开始关注（）。A、成长需求B、情感需求C、服务需求D、利润需求
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在与客户交流中，我们从客户需求的形式分可分为（）A、潜在需求B、显性需求C、了解需求D、服务需求
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一般而言，客户需求有哪些需求？（）A、信息需求B、环境需求C、情感需求D、便利需求
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客户需求按形式可划分为（）和明确需求。A、购买产品或服务便利性的需求B、对产品或服务的价格确定过程的了解需求C、对产品制造过程透明度的了解需求D、潜在需求
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开发潜在的需求，需要做好（）。A、要着眼于客户的潜在需求经销产品B、按照客户需求经营产品C、要善于改变客户的消费观念D、要善于刺激客户的需求欲望
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银行的服务主要是与人打交道，只有通过（）才能识别客户、了解客户需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。A、差异化服务B、感情营销C、有效沟通D、大厅营销
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客户经理对客户的情感维护包括哪些内容？（）A、了解客户需求B、预约和提醒服务C、交叉销售D、关注客户信息
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多选题开发潜在的需求，需要做好（）。A要着眼于客户的潜在需求经销产品B按照客户需求经营产品C要善于改变客户的消费观念D要善于刺激客户的需求欲望
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多选题在与客户交流中，我们从客户需求的形式分可分为（）A潜在需求B显性需求C了解需求D服务需求
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单选题客户经理对客户的情感维护包括哪些内容？（）A了解客户需求B预约和提醒服务C交叉销售D关注客户信息
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单选题客户需求按形式可划分为（）和明确需求。A购买产品或服务便利性的需求B对产品或服务的价格确定过程的了解需求C对产品制造过程透明度的了解需求D潜在需求
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