判断题掌握每日进店客户的流量及业务需求,做为厅堂服务人员管理的依据A对B错
判断题
掌握每日进店客户的流量及业务需求,做为厅堂服务人员管理的依据
A
对
B
错
参考解析
解析:
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中银理财风险系指因财富管理领域内的()等方面的因素,造成客户资产或我行业务的风险。A、业务操作流程、客户管理、理财服务人员、理财服务系统B、业务操作流程、客户管理、理财服务人员、产品销售、产品销售和渠道设计C、业务操作流程、客户管理、理财服务人员、产品设计D、业务操作流程、客户管理、理财服务系统、产品设计
下列关于“四网协同”战略说法正确的有?()A、以四网协同为基础战略,以终端为核心,通过资费结构优化和业务协同营销,充分挖掘客户的流量需求,促进客户流量的增长和流量价值的提升,确保市场竞争格局B、终端拉动:加强智能终端销售,挖掘客户流量需求C、资费优化:优化流量资费结构,促进语音流量转型D、业务促进:建立业务协同机制,稳固客户流量价值E、支撑保障:加强流量综合支撑,提升流量管理水平
以下说法正确的是()A、厅堂服务人员在服务客户过程中,可以使用其他客户的资料或信息作为样本或参考B、对客户办理的需要风险提示的业务需进行风险提示、权益告知及相关业务的风险核实C、收费项目应避重就轻,可以不主动提及D、对于短信和微信通知这种同类功能项目,应直接带客户开通微信通知
单选题关于进店客户的管户,描述正确的有:()A进店被接待过的客户,才能申请纳入服务池B厅堂PAD上,只能申请当日进店客户的管户C近1个月进店的客户,可在口袋银行家手机端-厅堂服务-管户申请中,进行管户的申请D以上三者均正确
单选题大堂人员厅堂管理的内容不包含()A业务办理B递送饮品C发放宣传资料D了解客户业务需求