单选题售中服务时向顾客介绍商品应()。A实事求是B多说优点C少说或不说缺点D让顾客看说明书
单选题
售中服务时向顾客介绍商品应()。
A
实事求是
B
多说优点
C
少说或不说缺点
D
让顾客看说明书
参考解析
解析:
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在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意、培养顾客的兴趣( )、争取达成交易。A.介绍商品的特点B.介绍优点避开缺点C.增强顾客的购买欲D.一成不变地按规范程序介绍商品
在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意、()、增强顾客的购买欲、争取达成交易。A、在陈列商品时突出优点B、培养顾客的兴趣C、与顾客交谈了解顾客的喜好D、主动展示商品
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