单选题要真正做到顾客至上就要在对员工进行培训时,一定要在员工心目中树立“()”的观念。A用户第一B质量第一C口碑至上D顾客至上

单选题
要真正做到顾客至上就要在对员工进行培训时,一定要在员工心目中树立“()”的观念。
A

用户第一

B

质量第一

C

口碑至上

D

顾客至上


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坚持公众导向原则要求做到()。 A、全员公关B、坚持部门利益至上C、要树立公众利益至上的观念D、要努力寻求利益关系的热点

下列属于中国企业观念更新内容的是()。 A.树立“企业是自主经营主体”的新观念B.树立“顾客至上”的新观念C.树立“开拓创新”的新观念D.树立“结果导向”的新观念

要调动员工接受教育培训的积极性,使培训更具( ),就要促使员工主动参与培训。A.针对性B.差异C.指导性D.规范性

某企业在进行员工培训时,向新人职员工灌输企业的价值观念、道德观念和社会价值观念,这体现了员工培训()的目的。A:使员工符合职位要求B:使在岗员工不断适应社会发展需要C:使员工实现自我价值D:培育企业文化

在对员工进行入职培训时,应()。A.将企业的经营理念、发展战略向新员工做出详细的诠释B.将企业的规章制度向新员工做出详细的诠释C.进行专业技能培训D.进行企业纪律要求制度培训E.进行企业技术保密培训

以下不属于平等待人是员工具有公道素质的重要表现的要求是()。A树立市场面前利益第一的观念B树立市场面前顾客平等的观念C树立按贡献取酬的平等观念D树立按德才谋取职位的平等观念

我国许多企业中,员工对待顾客态度冷漠,究其原因是()。A、没有给员工足够的培训B、没有给员工足够的报偿C、没有用好自己的员工D、没有让员工真正接受市场经济

培训日期怎样确定()。A、员工培训方案的设计必须做到何时需要何时培训B、员工培训方案的设计必须做到尽早制订计划,而不能随时根据需要进行培训C、员工培训方案的设计必须由单位领导决定,早做计划,以免工作被动D、以上说法都不对

在企业文化中融入工匠精神,就要在企业中注重()。A、关心员工B、尊重员工C、理解员工D、信任员工

在对新员工进行培训时,要明确地告诉员工关心客户的原则,其中“五要”原则包括()。 ①要与所有员工讨论客户不同层次的需要 ②要用精神奖励代替物质奖励 ③要接近客户 ④要经常分析投诉,辨别有什么新趋势A、①②④B、①②③C、①③④D、②③④

海尔公司对新员工从调整心态到树立职业心进行的培训称为()。A、1369新员工培训B、四部曲新员工培训C、入模子新员工培训D、本土化新员工培训

旅行社管理者在对企业内部诸关系的把握上首先必须强调“()”。A、业务至上B、员工至上C、协作至上D、顾客至上

企业是一个统一的组织,所以我们在对员工进行培训时,要同时对全员进行同样内容的培训。

论述真正做到顾客至上。

要真正做到顾客至上就要在对员工进行培训时,一定要在员工心目中树立“()”的观念。A、用户第一B、质量第一C、口碑至上D、顾客至上

在对员工进行服务培训的重点是()。A、个性化服务B、注重于顾客交流C、寻找有利的顾客D、数据分析细分顾客群

员工跳槽的真正成本是()的损失和()的降低A、生产率B、顾客满意度C、培训D、出勤

在对员工进行培训咨询指导时,()不在咨询过程中。A、参与B、实施C、观察D、测评

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多选题为使员工更具环境适应性,通过小 断进行再教育和再培训.需要在决策中更多地重视员工的 ( )A观念B态度C参与D授权E行为方式

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