常用礼貌用语有您好、请、对不起、_____________。
在工作交往中,语言要礼貌,尤其要勤用、多用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”五句礼貌用语。A对B错
服务用语规范主要包括:招呼用语规范、道别用语规范和()规范。A、欢迎用语B、礼貌用语C、临柜用语D、致谢致歉用语
工作时必须使用礼貌用语,使用称呼服务;十一字礼貌用语是:您、您好、请、谢谢、对不起、再见。
车站服务总要求:仪表端庄、()、服务周到、作业标准、环境整洁。A、用语礼貌B、用语文明C、用语规范D、用语标准
行走中,不论朝哪儿方向行走,都应做到先转身、再转头,再配合礼貌用语。
服务人员要礼貌热情,()。上岗服务精神饱满,使用文明礼貌用语,态度和蔼,语气亲切,表达清楚。A、轻声细语B、文明用语C、礼貌周到D、热情好客
被人介绍时要起身,友好目视,说您好、久仰等()。A、礼貌用语B、文明用语C、客气用语D、客套用语
在工作交往中,语言要礼貌,尤其要勤用、多用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”五句礼貌用语。
礼貌用语中的尊他和自谦意味,如春风细雨般隐含在各个礼仪环节中。()
根据铁路旅客运输的特点,客运服务语言由两大内容构成:即()A、社交用语和服务行业用语B、基本礼貌用语和服务行业用语C、基本礼貌用语和客运服务专业用语D、社交用语和客运服务专业用语
收银员在接待消费者过程中,应灵活运用()、()、()、()、()、()、()等十四字文明礼貌用语。
“十四字”礼貌用语不包括()。A、走好B、您C、对不起D、谢谢
关于使用服务用语的表述错误的是()。A、服务用语是营业性工作的基本服务工具B、要使每一句服务用语都发挥出最佳效果C、服务用语和礼貌用语要严格区分,不能混用D、礼貌用语与其他服务用语应结合起来使用
工作时必须使用礼貌用语,使用称呼服务;十字礼貌用语
单选题服务用语规范主要包括:招呼用语规范、道别用语规范和()规范。A欢迎用语B礼貌用语C临柜用语D致谢致歉用语
判断题在工作交往中,语言要礼貌,尤其要勤用、多用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”五句礼貌用语。A对B错
单选题“十四字”礼貌用语不包括()。A走好B您C对不起D谢谢