填空题客人在酒店斜坡处摔倒造成骨折,客人要求赔偿,这时,酒店应联系()理赔。

填空题
客人在酒店斜坡处摔倒造成骨折,客人要求赔偿,这时,酒店应联系()理赔。

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相关考题:

一位旅游者看中了酒店客房内配备的一件精致的烟具,请导游帮忙想买下做纪念,导游可( )。A、请客人直接与酒店客房部联系B、协助客人和酒店有关部门联系C、请客人直接与酒店采购部联系D、带客人到别的商店寻购相同的烟具

酒店服务中,一客人退房后把东西落在了酒店,由于赶飞机,无法及时赶回取回东西,这时候酒店服务人员已经把这位客人的东西送到了机场,这种服务属于酒店服务产品的()。A.核心产品B.形式产品C.延伸产品D.外部产品

某酒店大堂处有醒目提示语:贵重物品,请放前台保管。游客王某在大堂卫生间洗手时应地滑摔倒,并摔碎了手上价值10万元的定情玉镯。经查明,因该酒店雇佣的清洁人员李某清洁不彻底,地面湿滑导致王某摔倒。下列说法正确的是()。A.王某应自行承担玉镯损失B.酒店应承担玉镯的全部损失C.王某有权请求酒店赔偿精神损失D.酒店和李某对王某的损害承担连带责任

酒店要与客人建立良好的宾客关系,就要求酒店各级员工要正确认识客人,掌握客人对酒店产品的需求心理以及与客人的沟通技巧,同时,还要掌握接待投诉客人、处理客人投诉的方法和艺术。

酒店服务中,一客人退房后把东西落在了酒店,由于赶飞机,无法及时赶回取回东西,这时候酒店服务人员已经把这位客人的东西送到了机场,这种服务属于酒店服务产品的()。A、核心产品B、形式产品C、延伸产品D、外部产品

客人在酒店的失物未能找到,店长应()。

以下不符合前台行李寄存流程标准的是哪项()?A、前台应正确填写《行李寄存牌》,上联详细填写,下联只写客人姓氏和行李件数B、前台应请客人在《行李寄存牌》上联签字,并填写联系电话C、前台将《行李寄存牌》下联交给客人,向客人说明领取和寄存行李的须知D、行李寄存超过三个月,客人应主动联系酒店,否则酒店有权自行处理(一个月)

因酒店提供的设备瑕疵造成客人伤害需要赔偿时,一般酒店应予以客人因本案引起的下列()费用的赔偿?A、医疗费B、误工费C、交通费

客人在酒店受伤,判断酒店是否承担责任,下列说法正确的是()A、如果酒店能证明自己无过错,酒店不会承担主要责任。B、如果酒店能证明客人有过错,客人自身也要承担相应的责任。C、酒店是否有过错需要法院根据事实和证据来认定,客人说了不算。

当客人在你面前对酒店的服务表示大为不满时,应如何处理?

客人抵达前夕,酒店要做好准备工作,这时常使用的表格有()A、次日抵店客人一览表B、10天客情预测表C、特殊要求通知单D、鲜花水果篮通知单

如果酒店已没有空房,为了保持常客对自已酒店的好感和忠诚,前台必须为上门客人提供至少与几家条件想当的酒店联系,帮助客人落实住宿的地方。

住店客人不慎将酒店财产损坏,应按照财产赔偿表向客人索赔,若财产赔偿表无规定的,应向酒店有关部门就财产价值、损坏程度等情况定出赔偿数额。

有一旅游团队到杭州旅游,住宿杭州某酒店的时候一客人将酒店的水杯摔坏,此种情况下()。A、饭店可要求客人赔偿B、饭店自己负责C、饭店与旅客协商D、属于正常酒店损耗,客人无需负责

酒店通常为客人提供客用(),供客人免费寄存贵重物品。

“客单”是酒店用来记录()资料的内部管理表格。A、住店客人B、来访客人C、外宿客人D、员工

为了防止不良客人的逃帐行为或损坏酒店的设施设备,同时也为了方便客人在酒店消费,为客人提供一次性结账服务,酒店通常都会要求客人在办理入住登记手续时,预付房金或押金,所付押金由总台结帐处负责保管,并向客人出具收据。

客人在酒店斜坡处摔倒造成骨折,客人要求赔偿,这时,酒店应联系()理赔。

客人来到酒店想办理住宿手续,但客房已满,他又没有预订,这时应如何处理?

客人不小心在酒店摔倒时怎么办?

多选题客人在酒店受伤,判断酒店是否承担责任,下列说法正确的是()A如果酒店能证明自己无过错,酒店不会承担主要责任。B如果酒店能证明客人有过错,客人自身也要承担相应的责任。C酒店是否有过错需要法院根据事实和证据来认定,客人说了不算。

问答题当客人在你面前对酒店的服务表示大为不满时,应如何处理?

多选题因酒店提供的设备瑕疵造成客人伤害需要赔偿时,一般酒店应予以客人因本案引起的下列()费用的赔偿?A医疗费B误工费C交通费

多选题客人抵达前夕,酒店要做好准备工作,这时常使用的表格有()A次日抵店客人一览表B10天客情预测表C特殊要求通知单D鲜花水果篮通知单

判断题为了防止不良客人的逃帐行为或损坏酒店的设施设备,同时也为了方便客人在酒店消费,为客人提供一次性结账服务,酒店通常都会要求客人在办理入住登记手续时,预付房金或押金,所付押金由总台结帐处负责保管,并向客人出具收据。A对B错

单选题有一旅游团队到杭州旅游,住宿杭州某酒店的时候一客人将酒店的水杯摔坏,此种情况下()。A饭店可要求客人赔偿B饭店自己负责C饭店与旅客协商D属于正常酒店损耗,客人无需负责

填空题酒店通常为客人提供客用(),供客人免费寄存贵重物品。