多选题因酒店提供的设备瑕疵造成客人伤害需要赔偿时,一般酒店应予以客人因本案引起的下列()费用的赔偿?A医疗费B误工费C交通费

多选题
因酒店提供的设备瑕疵造成客人伤害需要赔偿时,一般酒店应予以客人因本案引起的下列()费用的赔偿?
A

医疗费

B

误工费

C

交通费


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酒店对客人的义务包括() A.贵重物品保管责任B.酒店对客人财物安全的义务C.提供符合等级标准的硬件与服务D.酒店对客人人身安全的义务E.保护客人隐私权

酒店发生客人受伤等突发事件时,可以采取哪些应对措施?()酒店发生客人受伤等突发事件时,可以采取哪些应对措施?() A.第一时间报警B.第一时间向客人支付赔偿金C.第一时间将受伤或突发疾病的客人送往医院救治

以下不属于酒店法律关系变更的是()。 A、客人延长或缩短原定住宿时间B、客人因故取消住宿约定C、酒店因客满D、酒店因客人有违法行为而终止合同

客人损坏物品赔偿后,服务员须填写“损坏物品登记表”上交酒店仓库进行登记。()

酒店是人员密集型公共场所,有义务保障客人及员工的人身、财产免受伤害,安全是为客人提供优质服务、为酒店及员工创收的前提和保障。这种说法是否正确

客人赔偿损坏的物品后,前台向客人表示感谢的用语是哪一项()?A、感谢客人的配合与理解B、感谢客人对酒店工作给予的支持C、感谢客人的大度与信任D、所有选项皆是

酒店向客人提供订票中心电话,让客人自订机票、车票时的标准用语是:“()”

酒店要与客人建立良好的宾客关系,就要求酒店各级员工要正确认识客人,掌握客人对酒店产品的需求心理以及与客人的沟通技巧,同时,还要掌握接待投诉客人、处理客人投诉的方法和艺术。

下列哪种类型的酒店提供完善的服务和舒适的住宿环境,主要针对商务客人。()A、豪华酒店B、高档酒店C、中档酒店D、经济型酒店

下列选项中,前台对赔偿款入账的处理操作描述不正确的是哪一项()?A、酒店所有赔偿费用都必须录入PMS系统B、客人付款可选择现金或挂账的方式,前台入账后打印《杂项转账单》并请客人签字确认(客人使用现金付款后,不需要请客人签字)C、客人所赔物品的名称、数量、规格须记录在入账界面的“备注”处D、所有选项皆是

客人需要参观房间,酒店应该安排()来带领客人参观。

因酒店提供的设备瑕疵造成客人伤害需要赔偿时,一般酒店应予以客人因本案引起的下列()费用的赔偿?A、医疗费B、误工费C、交通费

客人在酒店受伤,判断酒店是否承担责任,下列说法正确的是()A、如果酒店能证明自己无过错,酒店不会承担主要责任。B、如果酒店能证明客人有过错,客人自身也要承担相应的责任。C、酒店是否有过错需要法院根据事实和证据来认定,客人说了不算。

住店客人不慎将酒店财产损坏,应按照财产赔偿表向客人索赔,若财产赔偿表无规定的,应向酒店有关部门就财产价值、损坏程度等情况定出赔偿数额。

下列哪种类型的酒店提供完善的服务和舒适的住宿环境,主要针对商务客人。()。A、豪华酒店B、高档酒店C、中档酒店D、经济型酒店E、适用型酒店

有一旅游团队到杭州旅游,住宿杭州某酒店的时候一客人将酒店的水杯摔坏,此种情况下()。A、饭店可要求客人赔偿B、饭店自己负责C、饭店与旅客协商D、属于正常酒店损耗,客人无需负责

酒店客人投诉的产生往往是由于作为硬件的设施、设备出现故障和()原因。A、对无形服务的不满B、酒店管理不善C、客人自己心情不好D、客人对酒店的有关政策不了解或误解

为了防止不良客人的逃帐行为或损坏酒店的设施设备,同时也为了方便客人在酒店消费,为客人提供一次性结账服务,酒店通常都会要求客人在办理入住登记手续时,预付房金或押金,所付押金由总台结帐处负责保管,并向客人出具收据。

客人在酒店斜坡处摔倒造成骨折,客人要求赔偿,这时,酒店应联系()理赔。

多选题客人在酒店受伤,判断酒店是否承担责任,下列说法正确的是()A如果酒店能证明自己无过错,酒店不会承担主要责任。B如果酒店能证明客人有过错,客人自身也要承担相应的责任。C酒店是否有过错需要法院根据事实和证据来认定,客人说了不算。

单选题下列哪种类型的酒店提供完善的服务和舒适的住宿环境,主要针对商务客人。()。A豪华酒店B高档酒店C中档酒店D经济型酒店E适用型酒店

判断题住店客人不慎将酒店财产损坏,应按照财产赔偿表向客人索赔,若财产赔偿表无规定的,应向酒店有关部门就财产价值、损坏程度等情况定出赔偿数额。A对B错

填空题客人在酒店斜坡处摔倒造成骨折,客人要求赔偿,这时,酒店应联系()理赔。

多选题非因饭店过错,客人在饭店内遭受了人身伤害。下列对此种情况赔偿责任的认定中,正确的是()。A第三人的过错造成客人人身伤害,由客人向第三人要求赔偿B第三人的过错造成客人人身伤害在应先由饭店承担赔偿责任,然后再由饭店向第三人追偿C客人自身过错造成的损害,饭店不承担责任D客人自身过错造成的损害,饭店应承担一定的责任

判断题为了防止不良客人的逃帐行为或损坏酒店的设施设备,同时也为了方便客人在酒店消费,为客人提供一次性结账服务,酒店通常都会要求客人在办理入住登记手续时,预付房金或押金,所付押金由总台结帐处负责保管,并向客人出具收据。A对B错

单选题有一旅游团队到杭州旅游,住宿杭州某酒店的时候一客人将酒店的水杯摔坏,此种情况下()。A饭店可要求客人赔偿B饭店自己负责C饭店与旅客协商D属于正常酒店损耗,客人无需负责

单选题下列哪种类型的酒店提供完善的服务和舒适的住宿环境,主要针对商务客人。()A豪华酒店B高档酒店C中档酒店D经济型酒店