下列关于公共图书馆的行为中，正确的是( )。 a.改善服务条件、提高服务水平;b.定期公告服务开展情况;c.听取读者意见;d.做好本职工作即可，不必理会读者意见A、abcB、abdC、abdD、abcd
读者学的外延是以读者服务及其组织管理的方法和理论为中心，包括服务思想、（）及其评价、（），同时还要研究读者学与有关学科的相互关系。
读者工作除读者服务工作之外，还包括（）（）（）以及读者工作部门（）等其他组成部分。
简述读者工作流程。读者工作的流程分为流通推广和情报服务。
（）是一项教育工作，是有区别的为读者服务的有效方式。
编辑的读者工作主要内容有（）。A、调查读者B、为读者服务C、认真处理读者来信D、满足读者所有需求E、建立读者数据库
藏书工作和读者工作（）、（），都是图书馆直接间接为读者服务活动的组成部分，二者不可偏废。
读者工作的指导方针是（）A、为人民服务，为社会主义服务B、一切为了读者.千方百计为读者服务C、读者至上，服务第一D、读者第一，服务至上，一切为了读者
图书馆服务工作包括发展读者、读者研究、文献流通和推广服务、馆藏报道、阅读辅导、参考咨询和文献检索、读者教育等，其中（）为发展读者工作。A、发放借书证B、阅览服务C、馆际互借
编辑的读者工作包括（）等具体内容。A、读者调查B、为读者服务C、组织读者团购书籍D、满足读者的各种要求E、处理读者来信
做好读者工作要善于运用各种服务方式和方法，有（）地为不同的读者服务。
单选题读者工作的指导方针是（）A为人民服务，为社会主义服务B一切为了读者.千方百计为读者服务C读者至上，服务第一D读者第一，服务至上，一切为了读者
填空题具有全心全意为读者服务的精神，是做好读者服务工作的（）。
单选题图书馆服务工作包括发展读者、读者研究、文献流通和推广服务、馆藏报道、阅读辅导、参考咨询和文献检索、读者教育等，其中（）为发展读者工作。A发放借书证B阅览服务C馆际互借
多选题编辑的读者工作包括（）。A进行读者调查B建立读者队伍数据C维护读者权益D处理读者来信E为读者服务
填空题做好读者工作要善于运用各种服务方式和方法，有（）地为不同的读者服务。
多选题编辑的读者工作包括（）等具体内容。A读者调查B为读者服务C组织读者团购书籍D满足读者的各种要求E处理读者来信
填空题读者工作除读者服务工作之外，还包括（）（）（）以及读者工作部门（）等其他组成部分。
问答题简述读者工作流程。读者工作的流程分为流通推广和情报服务。
填空题藏书工作和读者工作（）、（），都是图书馆直接间接为读者服务活动的组成部分，二者不可偏废。