一般故障工单,回单之后,工单状态会由“待回单”变更为“待归档”或“待确认”,此时包站人针对当前工单的故障处理工作暂告一段落,下步工单流转动作为:故障确认或归档。如果是告警自动派发工单,回单之后进入()状态;如果是人工受理的工单,回单之后进入“故障确认”状态 A.归档B.待归档C.完成D.待回单
凡属钓鱼网站类的故障接到电信集团工单后,转为()。 A.省内工单B.集团工单C.地市工单D.大客户工单
在EOMS中故障工单现在包括（）、半自动、（）派单方式。A、手工B、自动C、半自动D、批量
在工单/委外管理子系统中，以下哪些单据可以生成领料单？（）A、工单自动生成领料单B、挪料单C、手动录入D、自动领料
工单的生成方式有哪些？（）A、从订单自动生成源工单B、LRP/MRP生产计划C、从BOM生成工单D、从采购单自动生成源工单
工单有哪些类型（至少写七类）？其中由系统自动生成的是哪几类工单？
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块目前包含三大类工单（）。A、故障抢修工单B、行业服务工单C、项目管理工单D、差异化营销支撑工单
故障报修工单的定义是什么，生产类紧急非抢修工单包括哪些内容？
故障检修工单的来源分两类：一类为经车站录入故障联系单，由轮值监控员创建的故障检修工单；一类为直接由设备/系统管理工程师录入的故障检修工单
已实现电子化流转的工单，其对应的报表均可通过（）自动生成。
客户类工单申告后系统自动进行（）判断后再按派单规则派单处理。A、集中性障碍B、工程障碍C、电缆障碍D、设备障碍
集团EOMS厂商技术服务相关的工单为：（）A、技术支援咨询工单B、技术支援故障工单C、技术支援现场服务工单D、技术支援硬件返修工单
客户多次催单时服务保障系统中的障碍工单将会发生以下变化，但不包括（）。A、工单变色B、自动发送服务升级短信C、自动生成电子流工单D、工单性质由障碍变成投诉
ERP上线后，取消了哪几类型工单自动生成功能？（）A、非维修领料B、专项工单C、基建工单D、换油工单
凡属钓鱼网站类的故障接到电信集团工单后，转为（）。A、省内工单B、集团工单C、地市工单D、大客户工单
集团EOMS中通用类工单审批时，审批通常可以串行审批多次，只要有审批不通过时，工单即流转回（）。
故障报修工单流转的各个环节均可以对工单进行（）A、退单B、挂起C、合并D、回访
问答题工单有哪些类型（至少写七类）？其中由系统自动生成的是哪几类工单？
多选题工单的生成方式有哪些？（）A从订单自动生成源工单BLRP/MRP生产计划C从BOM生成工单D从采购单自动生成源工单
多选题中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块目前包含三大类工单（）。A故障抢修工单B行业服务工单C项目管理工单D差异化营销支撑工单
判断题故障检修工单的来源分两类：一类为经车站录入故障联系单，由轮值监控员创建的故障检修工单；一类为直接由设备/系统管理工程师录入的故障检修工单A对B错
多选题工单共分为（）、业务协查工单、公共业务工单共7类A投诉工单B建议表扬工单C问题咨询工单D服务预约工单E争议账款工单
单选题一般故障工单，回单之后，工单状态会由“待回单”变更为“待归档”或“待确认”，此时包站人针对当前工单的故障处理工作暂告一段落，下步工单流转动作为：故障确认或归档。如果是告警自动派发工单，回单之后进入（）状态；如果是人工受理的工单，回单之后进入“故障确认”状态A归档B待归档C完成D待回单
填空题集团EOMS中通用类工单审批时，审批通常可以串行审批多次，只要有审批不通过时，工单即流转回（）。
单选题凡属钓鱼网站类的故障接到电信集团工单后，转为（）。A省内工单B集团工单C地市工单D大客户工单
填空题集团工单自动流转原则：故障类工单自动流转到（），其他类工单自动流转到（）。