省NOC接到客户业务故障申告，电路编号为上海广州30N0001NP，需要配合环路测试，测试省可以使用下列（）仪表。A、HP-37718B、OTDRC、SMARTYBITSD、INTERWATCHATM测试仪

省NOC接到客户业务故障申告，电路编号为上海广州30N0001NP，需要配合环路测试，测试省可以使用下列（）仪表。

  • A、HP-37718
  • B、OTDR
  • C、SMARTYBITS
  • D、INTERWATCHATM测试仪

相关考题：

政企客户的客户级故障申告是指业务发起地或客户总部的客户联系人以客户单位名义对故障进行的申告,该客户的故障申告途径应在()时明确提供给客户。 A.业务开通B.客户购买C.业务付费D.业务交付
查看答案
在电信集团电子运维客户保障模块故障处理中,业务恢复历时(业务不可用时长)主要指的是() A.故障恢复时间-故障产生时间（以网管告警时间为准）B.客户确认业务恢复时间-客户申告时间C.客户确认业务恢复时间-客户申告时间（以派单时间为准）-免责时长D.客户确认业务恢复时间-客户申告时间（以派单时间为准）-挂起时长
查看答案
全球客服、集团级政企客户的客户级故障申告目前由集团网运部()负责跟踪管控。 A.GNOCB.MNOCC.CNOCD.NOC
查看答案
四川NOC向广东NOC派发故障工单,工单中的电路编号是乐山深圳CES0001,请问此电路是()业务。 A.DDN业务B.FR业务C.VPN业务D.数字中继电路业务
查看答案
实施业务测试前,测试人员要和客户进行简单的现场说明或培训,如业务特性,简单的故障判断以及故障后申告渠道等等。() A．错误B．正确
查看答案
故障申告时应使用全网统一命名的标称系统名称或（）进行申告。A、客户名称B、客户地址C、业务号码D、电路编号
查看答案
政企客户的故障申告类型分为客户级故障申告和运营商级故障申告。
查看答案
为便于国际传输业务的维护管理，特别在（）设立ITMC。在总部的指挥调度下，ITMC负责国际电路的调测开通、客户申告处理以及国际传输故障的协调处理。A、北京B、上海C、广东（广州）D、深圳
查看答案
一点故障申告按“就近申告、首问负责”的原则提供7X24小时一点故障申告处理和投诉服务，客户可申告或投诉的途径有（）。A、10000B、8008281000C、118114D、11808
查看答案
入户服务人员在施工完毕后应向客户简单介绍（）、故障申告、交费注意事项等。答案：业务使用方法
查看答案
政企客户的客户级故障申告是指业务发起地或客户总部的客户联系人以客户单位名义对故障进行的申告，该客户的故障申告途径应在（）时明确提供给客户。A、业务开通B、客户购买C、业务付费D、业务交付
查看答案
受理工位在受理客户故障申告时要依照5W1H原则详细了解如下故障信息（）A、规范的客户名称，故障电路代号B、故障发生具体时间，故障发生具体地点，故障现象，告警信息和对客户业务的影响情况C、故障联系人信息，包括申告人单位、姓名，联系方式，配合情况等D、故障处理要求，客户的个性化需求
查看答案
客服部门在接到客户故障申告后，先进行预处理，按照（）的原则进行故障受理。A、VIP客户优先处理B、能远程，不现场C、尽量现场解决D、取得客户理解
查看答案
在日常生产中，电路号为北京上海30N2003NM所承载的业务类型是（）。A、出租电路B、网管电路C、信令电路D、长途以太电路
查看答案
在电信集团电子运维客户保障模块故障处理中，业务恢复历时（业务不可用时长）主要指的是（）A、故障恢复时间-故障产生时间（以网管告警时间为准）B、客户确认业务恢复时间-客户申告时间C、客户确认业务恢复时间-客户申告时间（以派单时间为准）-免责时长D、客户确认业务恢复时间-客户申告时间（以派单时间为准）-挂起时长
查看答案
全球客服、集团级政企客户的客户级故障申告目前由集团网运部（）负责跟踪管控。A、GNOCB、MNOCC、CNOCD、NOC
查看答案
实施业务测试前，测试人员要和客户进行简单的现场说明或培训，如业务特性，简单的故障判断以及故障后申告渠道等等。（）
查看答案
四川NOC向广东NOC派发故障工单，工单中的电路编号是乐山深圳CES0001，请问此电路是（）业务。A、DDN业务B、FR业务C、VPN业务D、数字中继电路业务
查看答案
客户工程师为客户提供的故障报告应包含（）。A、客户名称、电路编号B、故障发生时间、客户申告时间、业务恢复时间、业务不可用时长、客户原因的免责时长C、故障处理关键步骤、故障定位、原因分析D、改进措施和建议
查看答案
电信集团电子运维网络保障模块派发电子工单，申告上海广州S-64N0001IP电路中断，经查为传输承载层故障，为了尽快恢复业务，应采取的措施是：（）。A、SDH系统倒换B、调通上海广州间波道C、新开SDH承载通道D、新开MSTP承载通道
查看答案
在日常生产中，电路号为北京广州30N2001NP所承载的业务类型是（）。A、出租带宽型电路B、网管电路C、信令电路D、长途以太电路
查看答案
单选题电信集团电子运维网络保障模块派发电子工单，申告上海广州S-64N0001IP电路中断，经查为传输承载层故障，为了尽快恢复业务，应采取的措施是：（）。ASDH系统倒换B调通上海广州间波道C新开SDH承载通道D新开MSTP承载通道
查看答案
单选题四川NOC向广东NOC派发故障工单，工单中的电路编号是乐山深圳CES0001，请问此电路是（）业务。ADDN业务BFR业务CVPN业务D数字中继电路业务
查看答案
多选题客户工程师为客户提供的故障报告应包含（）。A客户名称、电路编号B故障发生时间、客户申告时间、业务恢复时间、业务不可用时长、客户原因的免责时长C故障处理关键步骤、故障定位、原因分析D改进措施和建议
查看答案
判断题实施业务测试前，测试人员要和客户进行简单的现场说明或培训，如业务特性，简单的故障判断以及故障后申告渠道等等。（）A对B错
查看答案
多选题该企业的客户服务系统能够提供的主动服务功能是（　　）。A业务查询B故障申告C业务咨询D费用催缴
查看答案
多选题在OSS中，客户服务系统的主动服务内容包括（　　）。A客户回访B投诉受理C客户调查D业务咨询E故障申告受理
查看答案
热门标签