管理者能否管理情绪？如果可能的话，他们能够管理什么情绪？

人对自己的情绪能够进行调节和控制,指的是情商中的()。 A、管理自己的情绪B、认识自己的情绪C、识别他人的情绪D、自我激励和鞭策

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下列符合慢性病自我管理三大特征的是A、角色管理、时间管理、情绪管理B、医疗和行为管理、时间管理、情绪管理C、医疗和行为管理、角色管理、情绪管理D、时间管理、费用管理、情绪管理E、医疗和行为管理、费用管理、情绪管理

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如果管理者善于进行角色知觉,他们可能倾向于实行责任制的管理方式。() 此题为判断题(对，错)。

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如果管理者尚未获得充足的信息,或者当管理者正处于负面情绪状态时,反馈的“良机”意味着“一定程度的推迟”。() 此题为判断题(对，错)。

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很多沟通问题是由于误解或表达不明确所造成的，如果管理者问他的下属：“你明白我的话了吗？”那么他试图要用下列哪种方式来解除沟通障碍？A.简化语言B.积极倾听C.反馈D.抑制情绪

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个体管理自身的感受以产生能够迎合他人心理状态的公共可见的表情和身体表达过程是（）A情绪宣泄B情绪劳动C情绪管理D情绪动机

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下列选项中，所反映出情商最高的表现是（）。A、知道自己是什么情绪B、能够觉察别人的情绪C、能够调节自己的情绪D、能够影响带动别人的情绪

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管理者要监督杜绝将情绪带入工作是非职业化不理性的行为。

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一个合格的保安企业危机管理者，能够很好控制自己的情绪，在外界压力下，能够临危不乱、保持沉默，控制媒体。（）

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管理者为什么不愿意做教练（）A、管理者认为会指导所有的人，增加工作任务B、管理者认为如果关注员工的问题，员工会有威胁感C、认为员工不值得他们这么做D、管理者认为最好让员工自己解决问题

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管理者稳定而乐观的（）往往在和谐的气氛中感染被管理者。A、意志B、情绪C、观念D、精力

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以下属于情绪管理三步分析法的是（）。A、现在我的情绪是什么B、我这样的情绪会导致什么后果C、我为什么会有这样的情绪D、如何有效处理这样的情绪

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什么是对于处理自己的情绪的正确理解？（）。A、觉察自我情绪B、妥善管理自我情绪C、自我激励，保持乐观D、觉察他人的情绪E、人际关系的管理

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情绪异常影响人们的有效沟通，使信息的传递严重受阻。所以，当管理者情绪波动比较大时，最明智的做法是停止沟通。但是，由于管理者是沟通的主体，因此如果沟通的对象情绪不稳定，则不需要停止沟通。

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如果管理者开明，公正、敢于表达自己的感受．则他们能够建立（）。A、他们的参照权力B、自己的信誉C、员工对他们的信任D、他们的权变领导技能

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学校社会工作者对学生进行情绪管理的辅导时，旨在让学生认识并掌握（）等方面的内容。A、学会认识情绪B、能够辨别情绪C、正确处理情绪D、懂得掌控情绪E、善于对抗情绪

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慢性病自我管理的三大任务是（）A、医疗和行为管理、情绪管理、时间管理B、情绪管理、角色管理、时间管理C、医疗和行为管理、情绪管理、角色管理D、费用管理、情绪管理、时间管理E、医疗和行为管理、情绪管理、费用管理

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员工是否接受绩效评价指标受到什么的影响。（）A、信度B、员工与管理者的关系C、效度D、员工情绪

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“越来越多的公司现在认识到，如果能够对员工的情绪问题进行了解和管理，则会改善他们的工作绩效、与同伴的协作关系以及与顾客的交往。”这句话对管理者的意义何在？

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单选题个体管理自身的感受以产生能够迎合他人心理状态的公共可见的表情和身体表达过程是（）A情绪宣泄B情绪劳动C情绪管理D情绪动机

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单选题管理者稳定而乐观的（）往往在和谐的气氛中感染被管理者。A意志B情绪C观念D精力

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问答题如果工会谈判达成的协议不合理，而管理者或监管者对此表示同意的话，他们应当承担哪些责任？你认为他们同意的理由是什么？

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单选题员工情绪低迷会造成工作效率低下，势必给造成不可估量的等严重后果，能否及时妥善的化解员工不满情绪是部门管理者面临的最大挑战。面对萎靡不振的员工，管理者应该采取的合理措施是（）？A加压B进行预防性压力管理C不增压也不减压D减轻负担

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判断题一个合格的保安企业危机管理者，能够很好控制自己的情绪，在外界压力下，能够临危不乱、保持沉默，控制媒体。（）A对B错

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单选题员工是否接受绩效评价指标受到什么的影响。()A信度B员工与管理者的关系C效度D员工情绪

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判断题情绪异常影响人们的有效沟通，使信息的传递严重受阻。所以，当管理者情绪波动比较大时，最明智的做法是停止沟通。但是，由于管理者是沟通的主体，因此如果沟通的对象情绪不稳定，则不需要停止沟通。A对B错