在CRM功能模块中,()子系统帮助市场专家对客户和市场信息进行全面的分析。 A.销售管理B.市场营销管理C.服务管理D.呼叫中心管理
以下不是客户关系管理主要模块的是() A、财务管理模块B、市场营销管理模块C、客户资料管理模块D、销售业务管理模块
CRM系统中最基本的功能模块是( ) A.营销管理模块B.服务管理模块C. 商业智能模块D.销售管理模块
目前较多的生产企业中的ERP包括( )。A.生产控制功能模块B.物流管理模块C.市场营销模块D.财务管理模块E.人力资源管理模块
客户关系管理主体流程的功能有（）。A、客户信息管理.B、市场营销管理.C、销售管理.D、服务管理体.
站级收费管理子系统可以通过哪些模块来实现站级管理功能？（）A、图像管理模块B、数据管理模块来实现C、图像模块D、数据模块
建设银行OC.RM系统主要实现（）等方面的功能。A、客户管理B、服务管理C、市场营销管理D、产品和知识库管理E、销售管理
呼叫中心管理模块通过将（）与服务管理模块的功能集成为一个单独的应用，使一般的业务代表能够向客户提供实时的销售和服务支持。A、销售管理模块B、产品管理模块C、现场服务管理模块D、营销管理模块
（）帮助市场专家对客户和市场信息进行全面的分析，从而对市场进行细分，产生高质量的市场策划活动，指导销售队伍更有效地工作。A、服务管理模块B、营销管理模块C、销售管理模块D、现场服务管理模块
CRM的三大功能是（）。A、市场营销，销售管理，客户管理B、销售管理，客户管理，市场管理C、市场营销，销售管理，客户服务D、销售管理，客户管理，客户服务
（）提供服务请求管理、服务活动管理、账号管理、智能分配及发送等解决方案。A、服务管理模块B、现场服务管理模块C、销售管理模块D、呼叫中心管理模块
（）为销售、服务和呼叫中心提供关键性的信息。A、现场服务管理模块B、服务管理模块C、营销管理模块D、销售管理模块
服务管理参考的ITILV2中属于功能模块的是（）A、安全管理模块B、变更管理模块C、服务台模块D、问题管理模块
CRM软件的物理模块划分为（）。A、销售模块B、服务支持模块C、市场营销模块D、公共功能模块
CRM系统中最基本的功能模块是（）A、营销管理模块B、服务管理模块C、销售管理模块D、商业智能模块
承担管理商业机会、帐户信息以及销售渠道等方面的CRM管理模块是（）A、市场营销管理模块B、销售管理模块C、现场服务管理模块D、电子商务模块
CRM功能结构由市场营销管理模块、（）组成。A、销售管理模块B、服务管理模块C、呼叫中心模块D、电子商务模块
下面有关市场营销管理的描述中正确的是（）。A、市场营销管理是为了实现企业的营销目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而规划和实施的理念、产品和服务构思、定价、促销和分销的过程B、市场营销管理主要包括分析、计划、执行和控制C、市场营销管理的目标是满足各方面的需要D、市场营销管理的任务实质是需求管理E、市场营销管理的任务实质是资金管理
个人网上银行专业版除客户服务模块外还包含哪几个功能模块（）.A、账户管理模块B、存款管理模块C、转账汇款模块D、功能申请模块
多选题CRM软件的物理模块划分为（）。A销售模块B服务支持模块C市场营销模块D公共功能模块
单选题CRM系统中最基本的功能模块是（）A营销管理模块B服务管理模块C销售管理模块D商业智能模块
单选题服务管理参考的ITILV2中属于功能模块的是（）A安全管理模块B变更管理模块C服务台模块D问题管理模块
多选题建设银行OC.RM系统主要实现（）等方面的功能。A客户管理B服务管理C市场营销管理D产品和知识库管理E销售管理
单选题承担管理商业机会、帐户信息以及销售渠道等方面的CRM管理模块是（）A市场营销管理模块B销售管理模块C现场服务管理模块D电子商务模块
多选题CRM功能结构由市场营销管理模块、（）组成。A销售管理模块B服务管理模块C呼叫中心模块D电子商务模块
多选题个人网上银行专业版除客户服务模块外还包含哪几个功能模块（）.A账户管理模块B存款管理模块C转账汇款模块D功能申请模块
判断题“服务管理模块”的功能特点之一是：实现全面的市场营销管理计算机化。（）A对B错