某寿险公司在每次培训活动结束时,都要给受训者发放一张评价表,让受训者对于培训的整体安排、培训讲师的讲解水平以及自我感觉的收获等做出满意度评价。这属于对培训活动产生的()所做的评价。A、技能性结果B、情感性结果C、认知性结果D、成果性结果
某寿险公司在每次培训活动结束时,都要给受训者发放一张评价表,让受训者对于培训的整体安排、培训讲师的讲解水平以及自我感觉的收获等做出满意度评价。这属于对培训活动产生的()所做的评价。
- A、技能性结果
- B、情感性结果
- C、认知性结果
- D、成果性结果
相关考题:
M公司既重视新员工上岗培训,也重视在职员工的培训。新员工培训内容包括:企业精神培训、企业规章制度培训、企业物质文化培训、参观企业生产经营全过程、工作岗位技能培训以及由富有经验的老员工对新员工进行系统的辅导与传授。在职员工培训内容包括:本工作岗位所需要的理论知识和专业知识;新知识、新技能的专业培训。员工培训过过程由计划阶段、培训实施阶段和评估阶段组成。为保证员工培训的正常开展,M公司注重员工培训各阶段的工作:确定培训目标和培训内容,选择培训方法,制订学习原则,实施培训,对培训成效进行测定和衡量。公司也非常注重对培训效果的评估,具体包括: (1)在培训开始和结束时用难度相同的试题对受训者测试,比较培训的成效;(2)书面调查受训者在培训后的工作数量、质量有无改进和提高; (3)以面谈方式向受训者的主管或下属了解受训者培训后在工作中的表现;(4)对照未受训者和受训者在各方面工作上的差异,对培训效果进行评估。M公司新员工培训的内容包括( )等方面。A.企业文化培训B.业务培训C.转岗培训D.开展“传、帮、带”活动
某寿险公司在每次培训活动结束时, 都要给受训者发放一张评价表, 让受训者对于培训的整体安排、 培训讲师的讲解水平以及自我感觉的收获等做出满意度评价。 这属于对培训活动产生的( ) 所做的评价。A. 技能性结果B. 情感性结果C. 认知性结果D. 成果性结果
目前大部分寿险公司属于全国性保险公司, 经营区域遍布全国多个省份, 员工数量众多。 为了保证培训活动的正常开展, 往往会采取远程学习方式, 这样的培训方式可以减少差旅成本, 而且信息量大, 缺点就是培训者与受训者之间互动性不足。( )
某寿险公司营业区销售人员在参加完省公司组织的新产品培训后, 立即与目标客户进行沟通, 积极介绍公司新产品, 此行为属于( )A. 培训需求分析阶段B. 培训活动的实施阶段C. 培训成果的转化阶段D. 培训效果评估阶段
2015 年 10 月, 某寿险公司在省会城市举办了一场关于如何提高电话沟通技巧的培训活动, 培训对象为全省销售人员。 培训结束后, 培训部门设计了一份问卷调查, 用来收集受训者对本次培训的反应和评价。 11月培训部门又邀请其它部门资深员工扮演客户致电销售人员, 以评价培训效果。 此举反映了培训部门是从( ) 两方面进行培训效果评估。①认知性结果 ②技能性结果 ③情感性结果 ④企业成果 ⑤投资回报率A. ①②B. ②③C. ③④D. ④⑤
(四)M公司既重视新员工上岗培训,也重视在职员工的培训。新员工培训内容包括:企业精神培训、企业规章制度培训、企业物质文化培训、参观企业生产经营全过程、工作岗位技能培训以及由富有经验的老员工对新员工进行系统的辅导与传授。在职员工培训内容包括:本工作岗位所需要的理论知识和专业知识;新知识、新技能的专业培训。员工培训过程由计划阶段、培训实施阶段和评估阶段组成。为保证员工培训的正常开展,M公司注重员工培训各阶段的工作:确定培训目标和培训内容,选择培训方法,制订学习原则,实施培训,对培训成效进行测定和衡量。公司也非常注重对培训效果的评估,具体包括:(1)在培训开始和结束时用难度相同的试题对受训者测试,比较培训的成效;(2)书面调查受训者在培训后的工作数量、质量有无改进和提高;(3)以面谈方式向受训者的主管或下属了解受训者培训后在工作中的表现;(4)对照未受训者和受训者在各方面工作上的差异,对培训效果进行评估。93.M公司新员工培训的内容包括( )等方面。A.企业文化培训B.业务培训C.转岗培训D.开展“传、帮、带”活动
(四) 司既重视工上岗培训,也重视在职员工的培训。新员工培训内容包括:企业精神培训、企业规章制度培训、企业物质文化培训、参观企业生产经营全过程、工作岗位技能培训以及由富有经验的老员工对新员工进行系统的辅导与传授。在职员工培训包括:本工作岗位所需要的理论知识和专业知识;新知识、新技能的专业培训。员工培训过程由计划阶段、培训实施阶段和评估阶段组成。为保证员工培训的正常开展,M公司注重员工培训各阶段的工作:确定培训目标和培训内容,选择培训方法,制订学习原则,实施培训,对培训成效进行测定和衡量。公司也非常注培训效果的评估,具体包括:(1)在培训开始和结束时用难度相同的试题对受训者测试,比较培训的成效;(2)书面调查受训者在培训后的工作数量、质量有无改进和提高;(3)以面谈方式向受训者的主管或下属了解受训者培训后在工作中的表现;(4)对照未受训者和受训者在各方面工作上的差异,对培训效果进行评估。第93题:M公司工培训的内容包括( )等方面。A.企业文化B.业务培训C.转岗培训D.开展“传、带”活动
M公司既重视新员工上岗培训,也重视在职员工的培训。新员工培训内容包括:企业精神培训、企业规章制度培训、企业物质文化培训、参观企业生产经营全过程、工作岗位技能培训以及由富有经验的老员工对新员工进行系统的辅导与传授。 在职员工培训内容包括:本工作岗位所需要的理论知识和专业知识;新知识、新技能的专业培训。员工培训过程由计划阶段、培训实施阶段和评估阶段组成。为保证员工培训的正常开展,M公司注重员工培训各阶段的工作:确定培训目标和培训内容,选择培训方法,制订学习原则,实施培训,对培训成效进行测定和衡量。 公司也非常注重对培训效果的评估,具体包括:(1)在培训开始和结束时用难度相同的试题对受训者测试,比较培训的成效;(2)书面调查受训者在培训后的工作数量、质量有无改进和提高;(3)以面谈方式向受训者的主管或下属了解受训者培训后在工作中的表现;(4)对照未受训者和受训者在各方面工作上的差异,对培训效果进行评估。根据以上材料,回答94-97题:根据案例资料:M公司采用的员工培训评估方法有( )。A.测试比较分析法B.工作绩效评价法C.工作标准对照评价法D.同类员工比较评价法
2015年10月,某寿险公司在省会城市举办了一场关于如何提高电话沟通技巧的培训活动,培训对象为全*省销售人员。培训结束后,培训部门设计了一份问卷调查,用来收集受训者对本次培训的反应和评价。11月培训部门又邀请其它部门资深员工扮演客户致电销售人员,以评价培训效果。此举反映了培训部门是从()两方面进行培训效果评估。 ①认知性结果 ②技能性结果 ③情感性结果 ④企业成果 ⑤投资回报率A、①②B、②③C、③④D、④⑤
某寿险公司在每次培训结束时都会给受训人员发一张培训项目评估表,主要询问大家对培训内容以及培训过程的满意程度,这种培训效果评估属于对()的评估。A、认知性结果B、情感性结果C、技能性结果D、企业结果
某寿险公司营业区销售人员在参加完省公司组织的新产品培训后,立即与目标客户进行沟通,积极介绍公司新产品,此行为属于()A、培训需求分析阶段B、培训活动的实施阶段C、培训成果的转化阶段D、培训效果评估阶段
M保险公司成立八年来,在区域市场上扩张很快,为了配合业务的拓展,该企业老总多次强调应重视培训工作,企业的培训活动也如火如荼地开展了起来。但是企业上上下下都感觉到,尽管公司开展的培训项目不少,但总跟大家的预期有较大的差距。M公司通过研究发现,公司的培训工作在计划、培训成果的转化、培训工作与组织的战略和文化之间的联系等方面都存在一些问题。培训的最终目的是促使受训者将在培训中学到的知识、技能、方法等运用于日常工作之中,从而真正提高生产率、改善产品或服务质量、提升员工个人以及组织绩效,而M公司在这方面却存在很大的不足,为此,该公司应当做好的一些工作是()。A、对受训者学习过程中的满意度进行评估B、为培训成果转化提供各种有利条件C、严格控制培训费用不超出预算D、在培训过程中让受训者多记多背,不要在演练方面花太多时间
单选题某寿险公司在每次培训结束时都会给受训人员发一张培训项目评估表,主要询问大家对培训内容以及培训过程的满意程度,这种培训效果评估属于对()的评估。A认知性结果B情感性结果C技能性结果D企业结果
问答题某百货公司为提高新入职的员工有效处理顾客投诉的能力,即“康复”能力,计划实施提高服务质量培训的活动。培训部采纳了许多有效的建议,包括: A.让受训者选择一个有关顾客的问题带到课堂上; B.给受训者提供实践机会学会如何应对愤怒的顾客; C.在角色扮演期间向受训者提供反馈; D.让培训教师确认培训目标并将其传达给受训者; E.让培训教师告诉受训者与顾客服务有关特定行为方式。 培训部关心的是如何保证培训投资能有回报,即很想让员工们能有效地工作,并不断地应用从培训中获得的技能和知识。 根据以上案例,请分析该项入职培训计划的可行性。
判断题目前大部分寿险公司属于全国性保险公司,经营区域遍布全国多个省份,员工数量众多。为了保证培训活动的正常开展,往往会采取远程学习方式,这样的培训方式可以减少差旅成本,而且信息量大,缺点就是培训者与受训者之间互动性不足。A对B错