2015 年 10 月， 某寿险公司在省会城市举办了一场关于如何提高电话沟通技巧的培训活动， 培训对象为全省销售人员。 培训结束后， 培训部门设计了一份问卷调查， 用来收集受训者对本次培训的反应和评价。 11月培训部门又邀请其它部门资深员工扮演客户致电销售人员， 以评价培训效果。 此举反映了培训部门是从( ) 两方面进行培训效果评估。①认知性结果 ②技能性结果 ③情感性结果 ④企业成果 ⑤投资回报率A. ①②B. ②③C. ③④D. ④⑤
2015 年 10 月， 某寿险公司在省会城市举办了一场关于如何提高电话沟通技巧的培训活动， 培训对象为全省销售人员。 培训结束后， 培训部门设计了一份问卷调查， 用来收集受训者对本次培训的反应和评价。 11月培训部门又邀请其它部门资深员工扮演客户致电销售人员， 以评价培训效果。 此举反映了培训部门是从( ) 两方面进行培训效果评估。
①认知性结果 ②技能性结果 ③情感性结果 ④企业成果 ⑤投资回报率
A. ①②
B. ②③
C. ③④
D. ④⑤
相关考题：
2015 年 11 月， 一家寿险公司在北京某高校举办了一场大型校园招聘会， 最终吸引了一批优秀的毕业生加盟， 并扩大了公司的知名度， 由此可见校园招聘会已经成为寿险公司外部招募的主要渠道之一。( )
某寿险公司营业区销售人员在参加完省公司组织的新产品培训后， 立即与目标客户进行沟通， 积极介绍公司新产品， 此行为属于( )A. 培训需求分析阶段B. 培训活动的实施阶段C. 培训成果的转化阶段D. 培训效果评估阶段
2015年1月，A寿险公司对其银行保险业务的相关数据进行统计。其得到的某城市的数据如下：A寿险公司在该城市的合作网点数为150个，其中有效网点为120个，每个网点的网均件数12件/月，件均保费为3万元。42.2014年，A寿险公司在该城市的活动网点数为( )个。A.30B.120C.150D.270
2015年1月，A寿险公司对其银行保险业务的相关数据进行统计。其得到的某城市的数据如下：A寿险公司在该城市的合作网点数为150个，其中有效网点为120个，每个网点的网均件数12件/月，件均保费为3万元。43.2014年，A寿险公司在该城市的网点活动率为( )。A.50%B.60%C.80%D.100%
以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力为主要内容的培训属于（）A．技能培训B．知识传授培训C．态度转变培训D．工作方法改进培训