不论客户的异议有无道理和事实依据,营销员首先得表现出欢迎的姿态,对客户所提出的种种大小异议表示尊重。

不论客户的异议有无道理和事实依据,营销员首先得表现出欢迎的姿态,对客户所提出的种种大小异议表示尊重。


相关考题:

处理客户所异议的程序中不包括下列哪一个步骤()。 A、弄清这项异议到底是什么B、先将客户疑虑搁置起来,分散客户注意力,时机成熟时再言归正传C、以火上加油的方式对客户的异议做出反馈D、针对客户的异议提出解决方案

当客户对产品提出异议时,销售人员必须依据事实进行详尽的答复,就事论事避免主观争执。() 此题为判断题(对,错)。

一旦客户提出异议,营销员首先得表现出欢迎的姿态。此题为判断题(对,错)。

对客户提出的异议,客户经理要持()的态度。A、欢迎B、不满C、高兴D、厌恶

在服务过程中,对异议的描述不正确的是()。A、在服务过程中,客户对你的不赞同、提出质疑B、对于你的服务与解释,客户表示拒绝C、缺乏事实依据的拒绝不属于异议D、异议包括真实的异议和虚假的异议

客户对收取的费用提出异议时,错误的做法是()A、严格按规定收费,不因客户提出异议而所以减免B、可以按规定收费,也可以因客户提出异议而减免C、事先向客户告知或张贴收费项目和收费规范D、耐心解答,及时安抚客户情绪

《银监会客户风险信息异议查询管理办法》中规定:当银行(或客户)对客户信息的准确性有异议时,由银行提出()异议申请,即可启动异议查询。A、口头B、书面C、客户D、信息

一旦客户提出异议,营销员首先得表现出()的姿态。

客户异议多数是客户为了为难营销员而提出的,不便当场回应的应尽量回避。

询问法是指营销员通过对客户异议提出询问,并以忽略来化解异议的一种策略和方法。

营销员运用但是法排除客户异议时,应该只肯定客户异议中明显的合理成分。

营销员利用补偿法处理客户异议的前提是()。A、客户的异议全部正确B、客户的异议部分正确C、客户是业内行家D、客户比较较真

以下有关处理客户异议说法正确的有()。A、如果客户没有得到营销员满意的答复,就不能采取购买行动B、一旦客户提出异议,营销员首先得表现出欢迎的姿态C、营销员应经过分析找出隐藏在异议背后的真正根源,从而采取相应的处理对策D、对客户所提出的大小异议表示尊重

化解客户异议时,首要调整我们自己的心态,学会()。A、排斥异议B、喜欢异议C、尊重异议D、逃避异议

加油员应鼓励和欢迎客户提出异议,更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。

加油员应()客户提出异议。A、避免B、欢迎C、拒绝D、防止

营销员在推销某产品时,客户以无钱购买为由,提出不能接受推销品,这属于客户的()类型。A、财力异议B、价格异议C、推销者异议D、权力异议

客户不把真正的异议提出,而是提出各种真的异议或假的异议属于哪种异议()A、真实异议B、隐藏异议C、虚假异议

客户经理应欢迎、尊重客户异议,把客户提出的异议当做提高服务质量、促进销售成功的机会。

客户经常会向营销员提出一些异议,异议不包括()的意见。A、不明白B、不同意C、反对D、赞扬

以下关于客户异议的表述正确的有()。A、客户的异议只是针对邮政业务的,没有针对营销员的B、既是成交的障碍,也是成交的信号C、几乎每笔交易成交前客户都会提出各种各样的异议和反对意见D、营销员必须正确地对待并妥善处理客户异议才能促成交易,实现销售的目标

营销员运用询问法时,亦应对那些次要的、对成交无关的客户异议进行询问以表示对客户的尊重。

一旦客户提出异议,营销员首先得表现出欢迎的姿态。

对于客户的异议,经纪人员应该如何看待()A、表示交易难以成功B、需要从异议中了解客户的真实想法C、客户提出异议通常表示关注所推介的物业D、客户提出异议很正常

填空题()是客户经理通过对零售客户的异议提出疑问来处理异议的策略和方法。

判断题当客户提出具有事实依据的异议时,营销人员要极力否认。A对B错

多选题对于客户的异议,经纪人员应该如何看待()A表示交易难以成功B需要从异议中了解客户的真实想法C客户提出异议通常表示关注所推介的物业D客户提出异议很正常