以下关于客户异议的表述正确的有()。A、客户的异议只是针对邮政业务的,没有针对营销员的B、既是成交的障碍,也是成交的信号C、几乎每笔交易成交前客户都会提出各种各样的异议和反对意见D、营销员必须正确地对待并妥善处理客户异议才能促成交易,实现销售的目标

以下关于客户异议的表述正确的有()。

  • A、客户的异议只是针对邮政业务的,没有针对营销员的
  • B、既是成交的障碍,也是成交的信号
  • C、几乎每笔交易成交前客户都会提出各种各样的异议和反对意见
  • D、营销员必须正确地对待并妥善处理客户异议才能促成交易,实现销售的目标

相关考题:

关于客户异议,以下说法不正确的是:() A.客户异议的产生是必然的B.许多客户既不专业又不信任营销代表,所以,对他产生异议的问题一定要鲜明的反驳,并指出他的错误C.嫌货才是买货人,处理客户异议就是为成交扫清障碍D.要用友善的态度与专业的解决方案处理客户异议,通过这种澄清建立客户信任

营销员在运用询问法化解客户异议时,应注意的问题包括()。A.在询问时应讲究礼仪B.营销员应当在客户充分了解邮政业务有关信息后,再进行询问C.只针对重要的以及与成交有关的异议进行询问D.反驳客户的理由要充足可信

营销员可以在()情况下使用忽视法排除客户异议。A.客户的反对意见只是为了反对而反对B.客户的反对意见为了表示自己的见解高人一等C.客户对邮政业务的理解错误D.客户拒绝销售的借口

客户异议是成交的障碍,它表达了客户对推销品没有兴趣的信号。() 此题为判断题(对,错)。

顾问式销售技巧的四个关键环节()。 A.洞察客户、引领需求、展示价值、促成交易B.引领需求、洞察客户、展示价值、促成交易C.引领需求、展示价值、洞察客户、促成交易D.洞察客户、引领需求、促成交易、展示价值

淘宝客服是通过什么样的方式跟客户交流的?()A、通过QQ与客户交流促成交易B、通过邮件的方式与客户交流促成交易C、通过旺旺的方式与客户进行交流促成交易D、通过MSN与客户交流促成交易

以下不属于正确认识客户异议的内容的是()。A、从客户提出的异议能判断出客户是否需要该产品B、异议经过争论能缩短成交的距离,但是经过处理会增大成交的距离C、客户异议是宣泄客户内心想法的最好指标D、没有异议的客户才是最难处理的客户

在正确认识客户异议方面,以下描述正确的是()。A、从客户提出的异议能判断出客户是否需要该产品B、从客户提出的异议能够获得较少的信息C、异议经过争论能缩短成交的距离,但是经过处理会增大成交的距离D、没有异议的客户才是最难处理的客户

以下哪几点是反问法的优点?()A、可以使推销员处于主动地位B、可以得到更多的反馈信息C、找出客户异议的真实根源D、便于明确客户异议的性质,排除异议,促成交易

客户异议是指客户对邮政业务、营销员、销售方式或交易条件等产生的任何()。A、怀疑B、抱怨C、反面意见D、否定

以下关于假定成交法表述正确的是()。A、假定客户已经同意购买的基础上,通过讨论一些具体问题而促成交易的方法B、假定客户没有购买意向,通过试探促成交易的方法C、假定客户对其他产品感兴趣的情况下进行地试探D、客户购买意向很明确的情况下,促成交易的方法

营销员在运用询问法化解客户异议时,应注意的问题包括()。A、在询问时应讲究礼仪B、营销员应当在客户充分了解邮政业务有关信息后,再进行询问C、只针对重要的以及与成交有关的异议进行询问D、反驳客户的理由要充足可信

营销员利用补偿法处理客户异议的前提是()。A、客户的异议全部正确B、客户的异议部分正确C、客户是业内行家D、客户比较较真

以下有关处理客户异议说法正确的有()。A、如果客户没有得到营销员满意的答复,就不能采取购买行动B、一旦客户提出异议,营销员首先得表现出欢迎的姿态C、营销员应经过分析找出隐藏在异议背后的真正根源,从而采取相应的处理对策D、对客户所提出的大小异议表示尊重

在客户已经进入协商成交环节中,销售顾问对客户的期望处理不正确的是()A、报价公平公正透明B、满足客户再成交前的所有要求C、耐心细致的应对客户异议D、能够尽量满足客户对交易条件的要求

我国有句经商格言“褒贬是买主、喝彩是闲人”说明客户异议既是成交(),也是成交()。

客户异议是指客户针对销售人员及其在销售中的各种活动所做出的一种反应,是客户对()和交易条件发出的怀疑、抱怨,提出的否定或反对意见。A、产品B、销售人员C、销售方式D、销售渠道

在电话营销中,大多数客户都会提出一些异议,客户的异议往往是什么的前奏?()A、拒绝B、成交C、投诉D、结束通话

电话营销过程中处理客户异议有哪些步骤?()A、安抚客户情绪,满足客户的感情需求B、提出反对意见,排除客户异议C、介绍其他产品,转移客户异议D、解除异议后,再次要求成交E、说明实际情况解除异议,但不可过度承诺

销售过程中,客户无异议比有异议更容易达成交易。

客户经常会向营销员提出一些异议,异议不包括()的意见。A、不明白B、不同意C、反对D、赞扬

营销员运用询问法时,亦应对那些次要的、对成交无关的客户异议进行询问以表示对客户的尊重。

营销员可以在()情况下使用忽视法排除客户异议。A、客户的反对意见只是为了反对而反对B、客户的反对意见为了表示自己的见解高人一等C、客户对邮政业务的理解错误D、客户拒绝销售的借口

在保险销售时,客户总会对产品存在异议,所以如何处理好异议是非常重要的销售环节,处理异议时应遵 循的原则有()。 ①让客户把所有的异议讲完 ②针对客户的问题发表意见,确认客户的想法 ③不对客户的反对意见完全否定或做争论 ④提前预测客户异议,研究处理方法A、①②③B、①④C、②③④D、①②③④

多选题以下哪几点是反问法的优点?()A可以使推销员处于主动地位B可以得到更多的反馈信息C找出客户异议的真实根源D便于明确客户异议的性质,排除异议,促成交易

多选题在现场销售过程中,当客户针对项目某些方面存在异议时,销售人员要认真对待和倾听,寻找解决异议的方法,尽量促成交易,客户的异议一般包括(  )等。A对开发企业销售目标的担忧B对买期房的风险的担忧C对开发企业实力和信誉的担心D对买期房的时间期限的担忧E合同条款公平性的担忧

单选题在保险销售时,客户总会对产品存在异议,所以如何处理好异议是非常重要的销售环节,处理异议时应遵 循的原则有()。 ①让客户把所有的异议讲完 ②针对客户的问题发表意见,确认客户的想法 ③不对客户的反对意见完全否定或做争论 ④提前预测客户异议,研究处理方法A①②③B①④C②③④D①②③④