以下关于邮政客服中心服务技能规范中“倾听”的表述错误的是()。 A、倾听是表现对客户情感的尊重与理解B、倾听应该用热情、积极、负责、宽容的态度C、全神贯注的去倾听D、倾听时允许使用静音或保持与第三者说话
倾听时容易出现的错误包括( )。(A)不做道德性判断(B)急于下结论(C)轻视求助者问题(D)转移求助者话题
倾听时容易出现的错误包括（ ）。(A)做结论过于谨慎 (B)不作道德判断(C)轻视求助者问题 （D)转移求助者话题
倾听时最容易出现的错误是（）单选A. 迟迟不下结论B. 做道德或正确性的评价C. 过分重视求助者的问题D. 不好意思打断求助者的叙述
倾听时容易出现的错误包括（ ）。A.做结论过于谨慎B.不作道德判断C.轻视求助者的问题D.转移求助者的话题
倾听时容易出现的错误包括( )。多选A. 做结论过于谨慎B. 不作道德判断C. 轻视求助者问题D. 转移求助者话题
在倾听患者的话语时，错误的是A:集中精神B:不必保持目光的接触C:全神贯注D:认真倾听E:双方保持合适的距离
倾听时容易出现的错误是()A.迟迟不下结论B.做出道德和正确性的评价C.过分重视求助者的问题D.不好意思打断求助者的论述
倾听时容易出现的错误包括（）。A.迟迟不下结论B.不作是与非、对与错的道德性评论C.干扰、转移求助者的话题D.过分重视求助者问题
倾听时容易出现的错误是（ ）。(A)急于下结论 （B)轻视求助者的问题(C)不作正确与否的评价 （D)干扰或转移求助者的话题
倾听时容易出现的错误包括()。（2008-05）A:不做道德性判断B:急于下结论C:轻视求助者问题D:转移求助者话题
2008年11月 单项选择题倾听时容易出现的错误是（）。A.迟迟不下结论B.作出道德和正确性的评价C.过分重视求助者的问题D.不好意思打断求助者的叙述
倾听时容易出现的错误是（）。A.急于下结论B.轻视求助者的问题C.不做正确与否的评价D.干扰或转移求助者的话题
倾听时容易出现的错误是（ ）。(A)过分重视求助者的问题 （B)迟迟不下结论(C)不好意思打断求助者的叙述 （D)做出道德和正确性的评价
与服务对象交谈时，要注意倾听技巧，在倾听的过程中禁忌出现（）行为。A、听清事实B、记录重点C、听出关联D、打断对方
倾听时容易出现的错误包括（）。A、迟迟不下结论B、不作出是与非、对与错的道德性评论C、干扰、转移求助者的话题D、过分重视求助者的问题
“缺少倾听的课堂”中可能会出现的情形有（）。A、拒绝倾听B、片面地倾听C、虚假的倾听D、错误地倾听
教师“失聪”即教师失去了倾听学生的能力，其表现形式有（）。A、拒绝倾听B、片面地倾听C、虚假地倾听D、错误地倾听
多选题倾听时容易出现的错误是（）。A急于下结论B轻视求助者的问题C不作正确与否的评价D干扰或转移求助者的话题
单选题倾听时容易出现的错误包括（）。A迟迟不下结论B不作出是与非、对与错的道德性评论C干扰、转移求助者的话题D过分重视求助者的问题
多选题教师“失聪”即教师失去了倾听学生的能力，其表现形式有（）。A拒绝倾听B片面地倾听C虚假地倾听D错误地倾听