在集团大客户差异化服务标准中,当客户的电路维护等级为III时,对应的网络等级应为()。

在集团大客户差异化服务标准中,当客户的电路维护等级为III时,对应的网络等级应为()。


相关考题:

例行测试和巡检的周期由各省、各地市分公司根据( )自行制定。 A、差异化服务标准和售后服务协议B、大客户的需求

对符合大客户差异化服务标准的电路,开通调测时应按( )指标完成。 A、差异化服务标准规定B、本地网SLA协议

大客户差异化服务A、C级电路的故障处理时限依次为()。 A.60分钟B.120分钟C.180分钟D.240分钟

对高档次的大客户实行急事急办、特事特办、易事快办、难事妥善办的原则,进行重点服务,说明了大客户管理时必需坚持()。 A.差别维护B.服务跟进C.客户访问D.追踪制度

大客户差异化服务A、C级电路的故障处理时限依次为()。A、60分钟B、120分钟C、180分钟D、240分钟

集团专线业务中客户服务等级由()依据SLA中客户等级与服务等级对应关系的相关规定,综合考虑客户贡献度、客户需求及客户的重要程度等,提供服务等级建议,由网络部受理,依据现网规模和维护能力,对建议予以审核。如双方存在异议,则通过协商解决。A、网络部B、工程建设部C、集团客户部D、市场部

以下哪些客户经理行为是符合服务规范的?()A、在集团客户关键人物与个人大客户生日时要进行祝福B、大客户自己原因导致欠费停机却没办法及时缴费时先帮客户开机C、大客户手机丢了来补卡,及时向客户推荐终端优惠营销活动D、大客户离网后,联系客户表达公司对客户长久支持的真诚感谢

集团差异化服务中,日常维护工作的巡检要求说法正确的是()A、地市服务支撑室对集团业务客户端负责日常维护及巡检工作。B、钻石级集团客户:大容量整机,网络设备等备份1套,客户本身设备不提供备份。C、金牌集团客户:相关板卡备份,客户本身设备不提供备份。D、银牌铜牌集团客户:不专门备份,优先级较低。

集团差异化服务中,包含了以下那几个等级的客户()A、钻石B、金牌C、银牌D、铜牌E、一般F、铁牌

大客户的管理策略有()。A、优先保证大客户服务B、密切关注大客户动态,帮助大客户设计促销方案C、在大客户中开展新服务项目的试销D、注重与大客户的沟通

差异化网络服务是网络运行维护部门根据客户需求和重要程度不同而提供不同网络运行质量和网络服务质量的网络服务。差异化网络服务按服务质量标准和内容可分为以下哪三类()。A、延伸网络服务B、客户服务C、标准服务D、等级服务

在集团大客户差异化服务标准中,网络等级为B时,要求端到端电路可用率不低于()。

请简述网络等级为A时的差异化服务电路命名规则。

潜在集团大客户是指达到集团大客户最低标准,具有大客户发展潜力的集团客户。

集团专线的客户服务等级是在售前至售后网络服务过程中,面向不同等级客户提供不同的服务内容和服务标准。客户服务等级分为四个等级,分别为()级服务、()级服务、()级服务和()级服务。

作为一名大客户经理,如何维护和服务好现有的大客户?

在集团大客户差异化服务标准中,网络等级B是指()。

在集团大客户差异化服务标准中,当客户的电路维护等级为AA时,对应的网络等级应为()。

“大客户对企业及其员工的信任感和满意感“属于影响大客户忠诚度因素中的()A、理念B、优质服务C、关系质量D、产品差异化

填空题在集团大客户差异化服务标准中,网络等级B是指()。

问答题请简述网络等级为A时的差异化服务电路命名规则。

填空题在集团大客户差异化服务标准中,当客户的电路维护等级为AA时,对应的网络等级应为()。

判断题BNMS系统中,集团理财版客户所能选择的服务,为其集团总公司网银客户下在BANCSLINK前端已维护的服务。()A对B错

多选题大客户差异化服务A、C级电路的故障处理时限依次为()。A60分钟B120分钟C180分钟D240分钟

填空题在集团大客户差异化服务标准中,当客户的电路维护等级为III时,对应的网络等级应为()。

多选题差异化网络服务是网络运行维护部门根据客户需求和重要程度不同而提供不同网络运行质量和网络服务质量的网络服务。差异化网络服务按服务质量标准和内容可分为以下哪三类()。A延伸网络服务B客户服务C标准服务D等级服务

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