假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）A、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答B、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案C、答应将问题转呈给业务经理D、给他一个听来很好的答案
假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）
- A、以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答
- B、承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案
- C、答应将问题转呈给业务经理
- D、给他一个听来很好的答案
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客户缴费时，前台应如何进行应对（）A、站立欠身、微笑询问客户：“您好，请问您哪个单元？”B、微笑询问客户：“您好，请问您哪个单元？”，快速查询电脑C、站立，微笑询问客户：“您好，请问您哪个单元？”
在沟通开始前或是获取客户资料时，需要询问客户贵姓给予尊称，若客户对于询问贵姓有疑问，客服代表正确的应答是（）。A、您好，询问贵姓是为了方便称呼您B、您好，没关系，您不说也可以C、您好，我们规定要询问客户贵姓的D、您好，您不告诉我贵姓的话，那您觉得我怎么称呼您比较好？
客户到柜台办理网上银行签约时，柜员首先查询客户在网上银行的账户信息，至少询问客户（）三个问题，在三个问题都得到正确回答后，才能办理签约交易。A、您为什么申请网上银行B、您已经申请过网上银行吗C、用什么账户申请的D、什么时候申请的
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客户告诉您，他正在考虑竞争者的产品，他征求您对竞争者的产品意见，您应该（）A、指出竞争者产品的不足B、称赞竞争者产品的特征C、表示知道竞争者的产品，然后继续销售您自己的产品D、开个玩笑以引开他的注意
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为了使赞助人参与您的项目并且帮助获得其支持您应该（）A、在被询问目前状况时为您的赞助人通报最新资讯B、定期向您的赞助人通报最新资讯C、向您的赞助人表明您的关切D、向您的组员询问如何获得所需的支持
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单选题在沟通开始前或是获取客户资料时，需要询问客户贵姓给予尊称，若客户对于询问贵姓有疑问，客服代表正确的应答是（）。A您好，询问贵姓是为了方便称呼您B您好，没关系，您不说也可以C您好，我们规定要询问客户贵姓的D您好，您不告诉我贵姓的话，那您觉得我怎么称呼您比较好？
问答题某人患有血液恐怖症，求您诊治，您将如何进行治疗？