目前移动公司网站可以提供的业务包含()、()、积分查询、投诉建议、()、停开机、()。
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相关考题:
客户服务中心具有()功能。A、业务咨询、业务查询、业务受理、接受用户建议B、业务咨询、投诉、电话营销、投诉建议C、业务咨询、话费查询、业务受理、投诉、电话营销、接受用户建议D、业务查询、业务办理、策反营销、接受用户建议
星级服务,便捷提供的内容包括()A、推出客户星级服务,对应客户星级提供差异化服务,并将客户月度积分累计与星级直接挂钩,加大积分回馈力度B、客户可使用积分进行话费充值、套餐和业务支付,以及合作商户消费和商品兑换等C、中国移动门户网站、手机营业厅、10086微博、客服邮箱(10086@139.com)等互联网服务渠道为广大客户提供便捷的信息沟通、业务办理、咨询投诉等服务D、中国移动门户网站、手机营业厅、10086微博、客服邮箱(10086@139.com)等互联网服务渠道为广大客户提供便捷的信息沟通、业务办理、咨询等服务。
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映网站无法登录、访问速度慢、网站运行不稳定的情况,派发()业务。A、投诉—服务投诉—服务渠道—网站服务B、举报—行风廉政—服务行为C、意见—供电服务—服务渠道—网站服务D、建议—服务质量—服务规范
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,公示某营业厅可以互联网查询业务,但营业厅无连接互联网的电脑,无法提供此类服务,派发()业务。A、投诉—服务投诉—服务渠道—网站服务B、投诉—服务投诉—服务渠道—营业厅服务C、意见--供电服务--服务渠道--营业厅服务D、意见--供电服务--服务渠道--网站服务
中国移动“移动之家数据业务发烧友俱乐部”会员的权利和义务?()A、可以参加俱乐部组织的各类活动,包括各类新业务的免费试用和体验、业务评测、论坛活动论等;B、可以优先获取“移动之家数据业务发烧友俱乐部”最新的产品及业务资讯;C、俱乐部将以网站积分的形式给予积极参与俱乐部活动并提出宝贵建议的会员一定的回馈奖励,网站积分可以兑换各类俱乐部礼品;D、俱乐部还会按照会员级别让会员享受相应的数据业务服务优惠,例如积分换礼打折等等。
判断题网上客服是指基于银行网站、微信公众号及移动设备APP发起咨询,银行按照客户咨询信息,为客户提供咨询、账户查询、投诉、表扬和建议的新型服务渠道A对B错