平均起来看,一个不满意的客户会向()个人抱怨。A、3;B、6;C、9。
平均起来看,一个不满意的客户会向()个人抱怨。
- A、3;
- B、6;
- C、9。
相关考题:
当顾客不满意时,向商家及企业提出抱怨的概率仅为4%,我们应该感谢这些客户,因为()。A、这些客户在我们这里投入了时间和精力B、客户选择了向我们抱怨,而不是向我们的竞争对手或他们的亲戚朋友抱怨C、客户向我们传递的信息是很多企业要花钱才能买到的D、这些客户是属于那种吹毛求疵类型的
假设一个社会,政府设定$10.000的收入作为贫困线,就是说任何一个人只要收入低于$10,000就是穷人。进一步假定社会中有三个人:Randy,Marlon,Tito,收入分别是$9,900,$9,900,$5,000。 (1)多少人是穷人? (2)平均来看,给每个穷人多少资助才可以使之脱贫? (3)如果政策规定Tito要拿出$200给Randy,结果会如何?现在多少人处于贫困线之下?平均来看,给每个穷人多少资助才可以使之脱贫?
以下表述错误的是()。A、实践表明,会抱怨的客户才是我们的忠实客户B、开发一个新客户的成本是留住老客户的6倍C、购买四种以上产品或服务的客户流失率几乎是零D、一般来说,配备智能叫号机的网点,可以不用配备大堂经理
以下所述,属于“处理客户抱怨的要点”的是()。A、处理客户抱怨或投诉是后续服务的一个重要内容,个人客户经理难免会遇到要帮客户经理应对客户抱怨的情况B、不可以和客户争论,而是以诚心诚意的态度来倾听客户的抱怨,对客户的遭遇表示同情,让客户不满的情绪得到充分释放C、客户提出的要求无法解决时,应以诚恳的态度加以说明和说服D、感谢客户的抱怨与投诉,为我行服务工作提出了好的意见和建议,向客户表示今后将切实改进服务E、冷静地分析事情发生的原因与重点,并判断自己是否有能力解决
问答题假设一个社会,政府设定$10.000的收入作为贫困线,就是说任何一个人只要收入低于$10,000就是穷人。进一步假定社会中有三个人:Randy,Marlon,Tito,收入分别是$9,900,$9,900,$5,000。 (1)多少人是穷人? (2)平均来看,给每个穷人多少资助才可以使之脱贫? (3)如果政策规定Tito要拿出$200给Randy,结果会如何?现在多少人处于贫困线之下?平均来看,给每个穷人多少资助才可以使之脱贫?
单选题发展一个新客户的成本是保留一个老客户的成本的()。A2倍B3倍C6倍D9倍