当顾客说:“我现在手头紧”,你应该采用()消除顾客异议。A、反驳处理法B、利用处理法C、但是处理法D、不理睬处理法
当顾客说:“我现在手头紧”,你应该采用()消除顾客异议。
- A、反驳处理法
- B、利用处理法
- C、但是处理法
- D、不理睬处理法
相关考题:
如果你是一名服务员,在与顾客谈话的过程中,你发现顾客误解了你的意思.此时,你应该说的符合职业规范要求的话是().A."您弄错了"B."对不起,您可能没听明白我说的话"C."很抱歉,可能是我没说清楚"D."可能是您误解了我的意思"
客户异议往往就是客户拒绝购买的理由、意见、问题、看法等,如若作为销售员的你遇到以下这几类问题你该怎么处理和分析?1.顾客:我再考虑考虑2.顾客:“销售人员肯定都说自己的产品好,你说人家丰田的车怎么样?”3.顾客:这款车太贵了。
在处理顾客异议的时候,以下做法正确的有()。A、不发表意见,转移话题B、赞同顾客,让顾客觉得你和他是统一战线的C、及时反对顾客,让顾客觉得他的异议是错的D、先认同顾客,然后再帮顾客解决他的异议
一位销售人员敲开顾客办公室的门,顾客说:“对不起,我很忙,没有时间和你谈话。”销售人员说:“正因为你忙,你一定想过要设法节约时间吧。我们的产品可以帮助你节省时间,为你创造闲暇的机会。”销售人员所采用的处理顾客异议的策略是()。A、转折处理法B、委婉处理法C、以优补劣法D、转化处理法
以下有关顾客异议表述错误的()。A、事实上80%以上的顾客异议都是无效的异议B、顾客异议的根本原因在于顾客对你还缺乏信任C、顾客异议往往是顾客拒绝推销的托词D、顾客异议是推销失败的前奏与信号
一位顾客正在埋怨收银员效率太低,你觉得收银员应该()A、说“你越埋怨,我花费的时间忌讳越长”B、“忽视顾客的评论,继续工作C、说“对不起,我已经很累了,我正在尽力而为”D、说“我知道你很着急,马上就好”
问答题如遇见顾客说:“我是你们某经理的朋友,他刚刚说让我直接进影厅的。”你应该怎么办?(