单选题顾客说:“我根本不会付这么高的代价购买”你应该采用()消除客户异议。A反驳处理法B但是处理法C推迟处理法D不理睬处理法
单选题
顾客说:“我根本不会付这么高的代价购买”你应该采用()消除客户异议。
A
反驳处理法
B
但是处理法
C
推迟处理法
D
不理睬处理法
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解析:
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客户异议往往就是客户拒绝购买的理由、意见、问题、看法等,如若作为销售员的你遇到以下这几类问题你该怎么处理和分析?1.顾客:我再考虑考虑2.顾客:“销售人员肯定都说自己的产品好,你说人家丰田的车怎么样?”3.顾客:这款车太贵了。
一位销售人员敲开顾客办公室的门,顾客说:“对不起,我很忙,没有时间和你谈话。”销售人员说:“正因为你忙,你一定想过要设法节约时间吧。我们的产品可以帮助你节省时间,为你创造闲暇的机会。”销售人员所采用的处理顾客异议的策略是()。A、转折处理法B、委婉处理法C、以优补劣法D、转化处理法
假设你推销的产品是打字机,如果你发现顾客对产品只是有兴趣而无意购买时,你巧妙的说道:“如果你的女儿能有这么一台打字机,那她肯定会很快打出一手熟悉漂亮的字。”这么说的用意是()。A、强迫顾客购买B、促使顾客想象,发掘他的需求C、利用顾客女儿,向顾客施压D、漫无目的的话语,只为了拉近与顾客的距离
以下有关顾客异议表述错误的()。A、事实上80%以上的顾客异议都是无效的异议B、顾客异议的根本原因在于顾客对你还缺乏信任C、顾客异议往往是顾客拒绝推销的托词D、顾客异议是推销失败的前奏与信号
一位顾客正在埋怨收银员效率太低,你觉得收银员应该()A、说“你越埋怨,我花费的时间忌讳越长”B、“忽视顾客的评论,继续工作C、说“对不起,我已经很累了,我正在尽力而为”D、说“我知道你很着急,马上就好”
单选题以下客户异议中,哪些属于象征性异议?()A这类产品风险好象很高,我的一个朋友就亏了很多。B我工作很忙,根本没有时间考虑和管理这么复杂的东西C我要和XXX商量一下,D你们银行不方便,离我家太远了
单选题当客户对你说“我不需要”或“我已经有了”之类的话时,表明客户在()方面产生了异议。A需要B需求C交换D价格