品牌形象难以培育，难以维护，但损害它却非常容易，既然他如此娇气，企业就不应该在这方面浪费大量的人力财力
品牌形象难以培育，难以维护，但损害它却非常容易，既然他如此娇气，企业就不应该在这方面浪费大量的人力财力
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(47）下列关于主动攻击和被动攻击，错误的是( ）。A）被动攻击难以检测，但可以预防B）主动攻击难以防止，但容易检测C）主动攻击的特性是对传输进行窃听和监测D）被动攻击不涉及对数据的更改，因而难以察觉
多选题人们常说，“建立品牌形象需要20年，而毁掉它只需要5分钟”。这句话表明（）。A如果品牌维护不慎，“声誉资本”就容易毁于一旦B在品牌时代，企业需要非常重视危机管理C品牌建设需要长年累月的积累D品牌管理中，品牌建设和品牌维护都很重要
单选题当客户抱怨的是较为复杂的难题时，应采取的处理措施是（）A不要立即答复，要利用沟通技巧争取一定的缓冲时间B与客户争论，告诉他这个问题是非常复杂而难以解决的C告诉客户这个问题不关自己的事，由其他的人员负责解决D既然难以解决，就干脆置之不理
判断题虽然受害人可要求精神损害赔偿，但赔偿数额难以算定。A对B错