当通话人有疑问求助时,服务人员有责任耐心地尽力向对方解释,切不可置之不理。()待解释清楚后,再先行挂断电话。() 此题为判断题(对,错)。
当通话人有疑问求助时,服务人员有责任耐心地尽力向对方解释,切不可置之不理。()待解释清楚后,再先行挂断电话。()
此题为判断题(对,错)。
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75、如果对方来电拨错了,你应该怎么办?()A.告诉他电话拨错了,直接挂断。B.不做任何应答,直接挂断就好。C.先说明电话拨错了,再证实本单位的地址,并问有什么需要帮助。D.先说明电话拨错了,再证实本单位的地址。