我们要尊重、关心和爱护婴儿，在与婴儿交流时语调尽量要()A、用儿语B、声调要高、声音要洪亮C、自然、音量适当、重要的话加强语气D、尽量大声说话
与客户沟通语言表达应做到()A.说话时，保持热情、真诚、耐心B.把握好语气、语调、语速C.措辞要简洁、专业、文雅D.严格按照规章制度，不随意承诺
说话时语言的语速、语调、语气、笑声、哼哼、叹息、鼻音等,属于()。 A、语言性沟通B、辅助语言C、目光的接触D、动态体语
思维贫乏者在回答问题时（ ）。 (A)语言中断 （B)语速明显减慢(C)语速加快 （D)内容极为简单
餐饮服务的指示语不仅要注意说法，还要注意语气要软，眼光要柔，才能给客人好的感觉因而消怨息怒。A对B错
专业技术人员在与他人交谈时，语言应当准确，否则不利于彼此之间的沟通。作为专业技术人员，达到语言准确的要求，除了要注意发音要准确、语速要适度之外，还应注意（）A、口气要谦和B、内容要简明C、方言土话要少用
在求职交谈中需要引起注意的是（）。A、以下都不对B、注意交谈时的语速、语气及谈话主题C、注意倾听主试官的谈话D、注意口齿清晰，语言简练、易懂
导游语言的节奏感是通过（）来实现的。A、语音音量强弱的变化B、语速快慢把握上的变化C、声调和语调的变化D、语感分寸把握上的变化
在进行电话营销时，话务员应注意声音语言的把握，做到：把握（）控制好（）和（）A、声音、形象、动作B、声音、动作、形象C、形象、动作、声音D、语速、音量、语调
在中级话务员有效的电话沟通中，讲到说话时，要把握好语气、语调、（）。A、语音B、语言C、语速D、言语
下列关于口头推荐的说法，正确的是：内容要重点突出、实事求是（）A、语言要出口成章，有文采B、语言要精练C、语气要温和、亲切D、语速要快E、语速要适当
在开展讲解服务时，除了对口头语言的内容进行有效把握外，导游员还要注意对辅助表达的（）运用，从而强化表达效果，增强讲解的吸引力。A、副语言B、态势语言C、书面语言D、讲解语言
在开展讲解服务时，除了对口头语言的内容进行有效把握外，导游员还要注意对辅助表达的副语言和（）语言的运用，从而强化表达效果，增强讲解吸引力。A、书面B、态势C、方言D、舞台
餐饮服务的指示语不仅要注意说法，还要注意语气要软，眼光要柔，才能给客人好的感觉因而消怨息怒。
以下除了哪项不是注意电话语言的要求？（）A、调整语速B、掌握音量C、控制语调D、语气傲慢
演讲语言的表达技巧中除了学会用声，还要（）。A、运用停顿B、变化语调C、掌握重音D、注意语速
在向外界所传达信息的以下途径中，能够传达绝大部分信息的是（）A、语言内容B、身体姿态C、说话的声调D、个人的情绪
音节的音高变化在声调语言和非声调语言中的作用有什么不同？
美容师迎接客人时应注意语调、语气及语速的把握，以感染顾客。
出租汽车驾驶员与乘客的沟通除了传达信息外，还要传达（）。A、不满B、情感C、快乐D、情绪
多选题下列关于口头推荐的说法，正确的是：内容要重点突出、实事求是（）A语言要出口成章，有文采B语言要精练C语气要温和、亲切D语速要快E语速要适当
问答题音节的音高变化在声调语言和非声调语言中的作用有什么不同？
单选题在开展讲解服务时，除了对口头语言的内容进行有效把握外，导游员还要注意对辅助表达的副语言和（）语言的运用，从而强化表达效果，增强讲解吸引力。A书面B态势C方言D舞台
多选题在开展讲解服务时，除了对口头语言的内容进行有效把握外，导游员还要注意对辅助表达的（）运用，从而强化表达效果，增强讲解的吸引力。A副语言B态势语言C书面语言D讲解语言
单选题与客户沟通时在语音语调方面应注意的细节是（）A音量适中；语速时快时慢，要懂得在某些时候停顿B要尽量提高声调C语言通俗，使用当地方言D不能发出笑声