购买者对其购买活动的满意与否，取决于消费期望与实际效用的一致性。若消费期望小于实际效用，会怎么样？

购买者对其购买活动的满意感(S)是其产品期望(E)和该产品可能觉察性能(P)的函数，即S=f(E,P)。若E>P，则()。A、消费者会满意B、消费者不满意C、消费者会非常满意D、消费者无所谓

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最优投资决策就是最大化投资者在计划期从消费中获得的期望满意程度(期望效用)。() 此题为判断题(对，错)。

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产品在被购买之后，就进入买后阶段。购买者对购买活动的满意感（s）是产品期望（E）和该产品可觉察性能（P）的函数，即S=f（E P）。以下关于E和P关系描述正确的是（）。A．若E=P时，消费者满意B．若EP 时，消费者不满意C．若ED．E和P之间的差距越大，消费者的不满意感也就越强

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购买者对其购买活动的满意感（S）是其产品期望（E）和该产品可察觉性能（P）的函数，即S=f（E，P）。若购买者非常满意，则（　　）。A．P=0B．E>PC．E=PD．E

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消费者购买商品后的满意程度，取决于（）A、商品本身的质量B、商品附加价值的大小C、消费者对产品的预期期望D、消费者对产品的预期性能与产品实际消费中的性能之间的对比

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期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的（）。顾客是否满意主要取决于（）和顾客期望之间的对比关系。

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产品在被购买之后，就进入买后阶段。购买者对购买活动的满意感(s)是产品期望(E)和该产品可觉察性能(P)的函数，即S=f(EP)。以下关于E和P关系描述正确的是（　）。A、若E=P时，消费者满意B、若EP时，消费者不满意C、若ED、E和P之间的差距越大，消费者的不满意感也就越强

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消费者购买行为模式的过程是（） ①刺激 ②购买者内心活动 ③购买者反应A、②①③B、①②③C、③①②D、③②①

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顾客购买后是否满意，取决于其实际感受到的（）与期望之间的差异。

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消费者对于其购买的产品满意与否，直接决定着他以后的购买行为。

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顾客满意程度的高低取决于顾客所获得的（）与其期望效用的比例。

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（）是消费者所要购买的对象，服务本身为购买者提供了其所求的效用。

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消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。

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下列关于消费者满意的叙述中，正确的一项是（）。A、消费者的满意与消费者的态度是一回事B、消费者的满意不一定是以对产品的购买、使用的特定体验为基础的C、消费者满意是消费者对产品的期望水平与实际认知水平之间的主观比较D、消费者的满意与消费者的态度总是一致的

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下列哪些消费者的品牌忠诚度高（）A、习惯购买者B、冲动购买者C、满意购买者D、偶然购买者E、情感购买者

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按品牌忠诚度不同，可以把消费者分为以下几个层级，它们分别是：（）A、无忠诚度者B、习惯购买者C、满意购买者D、情感购买者E、忠诚购买者

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购买者对其购买活动的满意感(S)是其产品期望(E)和该产品可觉察性能(P)的函数，即S=f(E，P)。若E=P，则消费者会满意;若EP，则消费者会非常满意。（　）

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从个人层面来理解，顾客满意度是顾客对产品或服务的消费经验的情感反映状态，其高低程度取决于顾客的（）两个条件。A、感受和满意B、满意和期望C、感受和期望D、理念和满意