国际物流不能从()来增进顾客对企业的满意度。A、产品的可得性B、产品的安全性C、产品的经济性D、产品的高档性
国际物流不能从()来增进顾客对企业的满意度。
- A、产品的可得性
- B、产品的安全性
- C、产品的经济性
- D、产品的高档性
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物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性,因此,可以从以下三个方面来反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准,主要是( )。 A.保有顾客所期望的商品存货保障B.在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障C.符合顾客所期望的商品质量D.符合顾客所期望的商品数量E.顾客满意度
下列关于顾客关系管理的说法正确的有( )。 A.顾客关系管理是企业在市场导向下所采取的一种长期的经营手段,是顾客满意度持续 改进的有效手段B.顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均以顾客为中心C.企业的运营以产品为中心来安排各种职能,而不是以顾客为中心来统领各种职能D.顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均注重企业的长期盈刹,而非短期盈利E.保留顾客,以及对顾客信息反馈进行管理是提高企业顾客满意度的必要手段
单选题对企业福祉特别重要的是( )A顾客的细分B市场的细分C顾客的识别D顾客满意度