单选题动态的企业物流服务观念是从()理论考察与制订客户服务需求计划有关的动态情况。A客户满意度B顾客心理需求C产品生命周期D物流的成本
单选题
动态的企业物流服务观念是从()理论考察与制订客户服务需求计划有关的动态情况。
A
客户满意度
B
顾客心理需求
C
产品生命周期
D
物流的成本
参考解析
解析:
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物流企业要做到从产品导向向市场导向转变,物流服务水平的确定应充分考虑需方的要求,这反映了物流服务管理的()原则。A:开发对比性物流服务B:注重物流服务的动态性C:转变服务观念D:实施多种物流服务组合
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