服务保障系统客户类障碍申告的历史清单在服保系统中客户类故障中的（）界面可以查询。A、接入型故障申告B、接入型工单监控C、接入型任务单监控已处理中D、接入型基本查询
无资源接入型业务修改“二次预约”时间，在（）设置A、OSS系统流程展示模块B、综调系统业务开通模块C、OSS系统IOM模块D、OSS系统资源配置模块
当装维人员进入“业务开通”模块后，会看到以下哪个内容（）。A、之前已处理销障的历史工单B、关于“业务开通”模块的知识介绍C、关于“业务开通”模块的日常工作分享交流D、当前可以处理的开通工单
接入型开通工单管控人员常用支撑系统（）A、i运维系统B、OSS系统C、综调系统D、BSS系统
施工调度系统任务单监控中，通过服务类型可以查看（）类型的工单。A、宽带装移机B、服务开通C、固话类D、服务保障
装移机工单的管控是在综调系统的（）模块下实施监控。A、客户保障B、网络故障C、接入型开通
在综调系统中查找业务开通的历史工单，可通过以下几种方式查找（）A、工单编号B、业务号码C、开通系统工单号D、购物车流水号
营业受理未预约的工单，在综调系统接入型开通模块（）子模块中进行集中预（改）约操作。A、预约箱B、待办箱（开通）C、待派箱
客调平台的过程监控模块实现对（）重点在途单的监控功能。A、障碍B、开通C、电子流D、激活工单
监控箱监控列表中的开通工单，当其工单状态不一致时，不能批量做的操作是（）A、打印B、转派C、调度D、反馈
以下哪几项内容在开通系统中可以导出为EXCEL格式（）A、定单查询B、服务定单查询C、催单监控D、异常工单处理界面高级查询选项
以下哪些是目前移动运维中可以进行的操作？（）A、开通工单报通B、障碍销障C、开通工单回笼D、开通工单存量线路维护
在综调系统接入型开通模块中的（）子模块，可以对回单出现异常的工单进行处理。A、建单核对列表B、监控箱C、回单核对列表D、监控箱（开通）
客调能力标准化中，业务开通工单到达综调系统建单后，应在多长时间内应进行首次回应（）A、30分钟B、60分钟C、240分钟D、120分钟
接入型业务开通管控过程中可对业务开通工单进行调度，回单，接单，统计，该操作是在综调系统中哪个模块实现的（）A、客户保障B、网络故障C、接入型开通D、远程装维支撑模块
开通以下哪几个模块对异常单有异常信息的展示（）A、超时调度处理B、自动回访监控C、服务设计监控D、定单监控中定单流程界面
接入型开通工单包括接入型业务的固定电话、宽带、ITV的（）等施工类型A、新装B、移机C、终端调测D、服务信息变动
综调接入型开通模块中的建单核对列表有什么用处（）A、查看待派单的工单进展情况B、查看OSS派发至综调，但综调建单失败的数量和情况C、查看OSS派发至综调，但综调建单超时的数量和情况D、重建失败工单
在综调系统接入型开通模块中的建单核对列表中，可以对建单（）的工单进行重建处理。A、超时工单B、错误工单C、以上都是
服务保障系统客户类障碍接入型工单监控点击工单号弹出工单处理页面中客户信息取值来源为（）。A、CRM系统B、开通系统C、资源系统D、联创系统
综调系统中，新派发到岗的障碍工单状态为（）状态，在待办箱中可以查看到A、待派发B、待接单C、待处理D、待回单
开通系统在定单监控可以通过下面（）条件进行查询。A、工单标识B、工单编码C、业务号码D、定单编码
服务保障系统接入型工单监控点击工单号弹出工单处理页面的资源信息来自于（）。A、资源系统B、开通系统C、CRM系统D、联创平台
综调系统中如需查询已完工的售中装移机工单，在系统中哪个模块下可以查询到（）A、全业务监控箱B、综合查询（开通）C、基础配置D、综合查询
根据网络激活工单的IOM单号可以在开通系统定单监控中对应根据（）查询定单。A、定单编码B、业务号码C、上网账号D、工单标识
OSS显示工单已派发综调，综调系统查无此单，可到综调系统的（）查看是否卡单。A、建单核对列表B、回单核对列表C、综合查询D、监控箱
在综调系统中，客户保障模块下的全业务监控箱能对接入型FTTH障碍的（）等情况进行实时查询。A、处理进度B、用户线路信息C、检测情况D、回应情况