不属于和平型客户的特点的有()A、性格随和B、通常能够理解、宽容对方C、讲话语速缓慢D、以自我为中心
不属于和平型客户的特点的有()
- A、性格随和
- B、通常能够理解、宽容对方
- C、讲话语速缓慢
- D、以自我为中心
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根据和平型客户特点应对的策略是()A、提供最好的服务,不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求B、学会控制自己的情绪,以礼相待。对自己的过失真诚道歉C、真诚对待,作出合理解释说明,争取对方的理解D、小心应对,尽可能满足其要求,让客户有被尊重的感觉
客户希望一切都是精确的、有条理的、准确无误的,对周围人和事的要求比较高。他们习惯于先听客服代表的表述,不轻易表态,对提供的新方案不置可否,但会在内心进行评价。此类客户是属于()客户A、活泼型客户B、完美型客户C、力量型客户D、和平型客户
希望一切都是精确的,有调理的,准确无误的,对周围人和事要求比较高,习惯于先听客服代表的表述,不轻易表态,对提供的方案不置可否,但内心会进行评价,描述的是哪一类客户?()A、内部客户B、力量型客户C、和平型客户D、完美型客户
单选题客户比较注重问题处理的结果而非过程,他们往往有自己的见解,要求客服中心和客服代表都有很高的工作效率,不能拖拉,必须严格按照他得方案按时解决问题。此类客户是属于()客户A活泼型客户B完美型客户C力量型客户D和平型客户
单选题希望一切都是精确的,有调理的,准确无误的,对周围人和事要求比较高,习惯于先听客服代表的表述,不轻易表态,对提供的方案不置可否,但内心会进行评价,描述的是哪一类客户?()A内部客户B力量型客户C和平型客户D完美型客户
单选题面对()客户时不能急于求成,要给他们一个选择和对比的时间A活泼型B完美型C力量型D和平型