根据和平型客户特点应对的策略是()A、提供最好的服务,不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求B、学会控制自己的情绪,以礼相待。对自己的过失真诚道歉C、真诚对待,作出合理解释说明,争取对方的理解D、小心应对,尽可能满足其要求,让客户有被尊重的感觉

根据和平型客户特点应对的策略是()

  • A、提供最好的服务,不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求
  • B、学会控制自己的情绪,以礼相待。对自己的过失真诚道歉
  • C、真诚对待,作出合理解释说明,争取对方的理解
  • D、小心应对,尽可能满足其要求,让客户有被尊重的感觉

相关考题:

中国基金销售机构开始呈现出根据客户需求,创新和销售多样化产品的特点,这属于基金销售的( )。A.促销策略B.产品策略C.价格策略D.渠道策略

根据银行自身的特点,区别于其他金融机构而设计自身形象,力图通过这种形象获取大众的注意力。这种定位策略是( )。A.客户定位策略B.产品定位策略C.形象定位策略D.竞争定位策略

终止与信用下滑的客户的合作属于风险应对策略中的风险降低策略。() 此题为判断题(对,错)。

什么性格的客户投诉最好处理:()。 A、力量型的客户B、活泼型的客户C、和平型的客户D、完美型的客户

风险应对是指风险应对策略的选择,根据风险分析结果,结合风险承受度,权衡风险与收益,确定风险应对策略。( )

股票投资策略按照投资风格划分,可分为( )。A.配置策略、成长性投资策略和平衡型投资策略B.配置策略、选股策略和择时策略C.市场中性策略、指数化策略、指数增强型策略以及绝对收益策略D.价值型投资策略、成长性投资策略和平衡型投资策略

根据策略试用期限不同可以将投资策略分为( )。A.主动型策略和被动型策略B.战略性投资策略和战术性投资策略C.价值型投资策略、成长性投资策略和平衡型投资策略D.股票投资策略、债券投资策略、另类产品投资策略

理性情绪疗法所属的应对策略是()A以评价为中心的应对策略B以问题为中心的应对策略C以情感为中心的应对策略

问题已经知道而应对方案未知的情况属于().A、策略型B、问题解决型C、创造型D、策略型或问题解决型

习惯于先听客服代表的表述,不轻易表态,对提供的新方案不置可否,但会在内心进行评价的客户是。()A、活泼型客户B、完美型客户C、力量型客户D、和平型客户

按照性格特征,可将客户分为()。A、活泼型客户B、力量型客户C、和平型客户D、完美型客户

问题未知和应对方案未知的情况属于().A、策略型B、问题解决型C、创造型D、策略型或问题解决型

和平型客户的特点是()A、不能容忍自己的利益受到任何伤害B、通常能够理解、宽容对方C、相对而言,比较被动D、讲道理

根据活泼型客户特点应对的策略是()A、提供最好的服务,不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求B、学会控制自己的情绪,以礼相待。对自己的过失真诚道歉C、真诚对待,作出合理解释说明,争取对方的理解D、小心应对,尽可能满足其要求,让客户有被尊重的感觉

不属于和平型客户的特点的有()A、性格随和B、通常能够理解、宽容对方C、讲话语速缓慢D、以自我为中心

大中型客户对于不同级别的预警客户,原则上应采取差异化处置策略,具体可参考()。A、对于红色预警客户,原则上应对客户制定清收退出策略,存量业务原则上只收不放B、对于橙色预警客户,原则上应对客户采取主动退出策略,存量业务原则上只收不放C、对于黄色预警客户,原则上应对客户采取主动退出策略,存量业务原则上多收少放D、对于蓝色预警客户,原则上应加固担保措施,维持存量,密切关注风险变化情况

银行应根据自身特点,区别于其他金融机构而设计自身的形象,并力图通过这种形象获取大众的注意力。这种市场定位策略属于( )。A、产品定位策略B、形象定位策略C、客户定位策略D、联盟定位策略

客户情感外露、热情奔放,在电话中态度友好、声音较大、语速较快、说话内容散,常说一些与所述事件关联不大的内容,是属于()客户A、活泼型客户B、完美型客户C、力量型客户D、和平型客户

对待()型客户要学会聆听,而且要听的仔细。A、活泼型客户B、完美型客户C、力量型客户D、和平型客户

竞争对手有什么客户,就选择什么客户作为目标客户,这种客户开发策略为()。A、跟随型策略B、求同型策略C、低成本策略D、快速开发策略

多选题按照性格特征,可将客户分为()。A活泼型客户B力量型客户C和平型客户D完美型客户

单选题应对与应对策略的关系是()A两者没有关系B应对策略是应对的一个方面C应对是指应对资源D应对是指应对策略

多选题大中型客户对于不同级别的预警客户,原则上应采取差异化处置策略,具体可参考()。A对于红色预警客户,原则上应对客户制定清收退出策略,存量业务原则上只收不放B对于橙色预警客户,原则上应对客户采取主动退出策略,存量业务原则上只收不放C对于黄色预警客户,原则上应对客户采取主动退出策略,存量业务原则上多收少放D对于蓝色预警客户,原则上应加固担保措施,维持存量,密切关注风险变化情况

单选题对待()型客户要学会聆听,而且要听的仔细。A活泼型客户B完美型客户C力量型客户D和平型客户

单选题理性情绪疗法所属的应对策略是()A以评价为中心的应对策略B以问题为中心的应对策略C以情感为中心的应对策略

单选题习惯于先听客服代表的表述,不轻易表态,对提供的新方案不置可否,但会在内心进行评价的客户是。()A活泼型客户B完美型客户C力量型客户D和平型客户

单选题竞争对手有什么客户,就选择什么客户作为目标客户,这种客户开发策略为()。A跟随型策略B求同型策略C低成本策略D快速开发策略