客户投诉的三种心态,即求发泄、求尊重和()A、求补偿B、求安慰C、求安抚D、求解释

客户投诉的三种心态,即求发泄、求尊重和()

  • A、求补偿
  • B、求安慰
  • C、求安抚
  • D、求解释

相关考题:

宾客投诉的心理状态是( )。 A:求尊重B:求发泄C:求地位D:求补偿

游客进行投诉的心理通常有()。A.求尊重B.求显示C.求发泄D.求安慰E.求补偿

客人投诉的心态主要有()。A、求发泄B、求尊重C、求补偿D、求炫耀

客人投诉时的心理状态表现为求发泄、()和求补偿。A、求改进工作B、求尊重C、求物有所值D、求享受

客人的投诉心理反应常常标新为“求尊重、求补偿、求发泄”的心态。

酒店在处理客人投诉时要掌握三种心态:求发泄、求尊重和求()。

客户进行投诉的一般心理有哪些()A、求发泄的心理B、求尊重的心理C、找茬的心理D、求补偿的心理

业主投诉的一般心理为求补偿心理、求发泄心理和求理解心理三种。

对客服务中,我们要了解客人的()心理。A、求尊重B、消费C、求发泄D、投诉

游客在旅游过程中遇到不称心的事情,通过口头或书面形式投诉,将自己这种投诉的心态我们称之为()A、求尊重心理B、求发泄心理C、求补偿心理D、求保护心理

客人在饭店遇到令人生气的事,不吐不快,于是前来投诉,这是客人投诉的()心理。A、求发泄B、求尊重C、求补偿D、求平衡

旅游者投诉的心理有()。A、求尊重B、求发泄C、求补偿D、以上都是

客人投诉时常常表现出求()、求补偿、求发泄的心态。A、平衡B、结果C、尊重D、利益

下列不属于顾客投诉的心理是()A、求发泄心理B、求尊重心理C、求补偿心理D、求安慰心理

求发泄是宾客投诉时三种心态之一。()

客人投诉时的心理状态表现为()、求尊重和求补偿。A、求发泄B、求享受C、求改进工作D、求提高服务效率

以下不属于投诉客人的三种心态的是()A、求体谅B、求尊重C、求发泄D、求补偿

通常,宾客投诉时有()的心理。A、求发泄B、求安全C、求尊重D、求补偿E、求舒适

多选题旅游者的投诉心理有()。A求尊重B求补偿C求发泄D求回报

填空题酒店在处理客人投诉时要掌握三种心态:求发泄、求尊重和求()。

单选题旅游者投诉的心理有()。A求尊重B求发泄C求补偿D以上都是

多选题通常,宾客投诉时有()的心理。A求发泄B求安全C求尊重D求补偿E求舒适

单选题客人在饭店遇到令人生气的事,不吐不快,于是前来投诉,这是客人投诉的()心理。A求发泄B求尊重C求补偿D求平衡

单选题对客服务中,我们要了解客人的()心理。A求尊重B消费C求发泄D投诉

单选题游客在旅游过程中遇到不称心的事情,通过口头或书面形式投诉,将自己这种投诉的心态我们称之为()A求尊重心理B求发泄心理C求补偿心理D求保护心理

判断题客人的投诉心理反应常常标新为“求尊重、求补偿、求发泄”的心态。A对B错

单选题客人投诉时常常表现出求()、求补偿、求发泄的心态。A平衡B结果C尊重D利益