有异议,就代表客户对所提供的服务或产品有兴趣。
有异议,就代表客户对所提供的服务或产品有兴趣。
相关考题:
会员的客户适当性管理包括()A、了解客户的相关情况并评估其风险承受能力以及提供的产品或服务的相关信息B、向客户提供与其风险承受能力相匹配的产品或服务,并进行持续跟踪和管理C、提供产品或服务前,向客户介绍产品或服务的内容、性质、特点、业务规则等,进行有针对性的客户教育D、揭示产品或服务的风险,与客户签署《风险揭示书》
会员的客户适当性管理不包括以下哪项内容?()A、了解拟提供的产品或服务的相关信息;B、向客户提供与其风险承受能力相匹配的产品或服务,并进行持续跟踪和管理;C、提供产品或服务前,向客户告知监管机构及交易所反洗钱、发票管理等相关规定,并介绍产品或服务的内容、性质、特点、业务规则等,进行有针对性的客户教育;D、揭示产品或服务的风险,与客户签署《风险警示书》
单选题客户投诉对企业的益处包括:();处理投诉是与客户沟通、发展关系甚至是拓展业务的良机;客户投诉可以为企业提供更多、更宝贵的改进服务的信息。A客户投诉意味着客户对企业的服务或产品满意B客户投诉意味着客户对企业的服务或产品感兴趣C客户投诉意味着客户对企业的服务或产品忠诚D客户投诉意味着客户对企业的服务或产品期望过高
(难度:中等)有异议,就代表客户对所提供的服务或产品有兴趣。