假如顾客要求打折,您应该()。A、答应回去时向业务经理要求B、告诉他没有任何折扣的C、解释贵公司折扣情形,然后热情的推销产品特点D、不予理会

假如顾客要求打折,您应该()。

  • A、答应回去时向业务经理要求
  • B、告诉他没有任何折扣的
  • C、解释贵公司折扣情形,然后热情的推销产品特点
  • D、不予理会

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如果您是某家洗涤用品公司的推销员,在您成功地为顾客做了表演示范,打消了顾客对产品的疑虑,并消除了各种异议后,接着您应该()。 A、保持沉默,等待顾客表态;B、递上买卖合同;C、重申有关推销要点;D、试探性地提出成交。

如果你是一名服务员,在与顾客谈话的过程中,你发现顾客误解了你的意思.此时,你应该说的符合职业规范要求的话是().A."您弄错了"B."对不起,您可能没听明白我说的话"C."很抱歉,可能是我没说清楚"D."可能是您误解了我的意思"

假如现在您意外地得100万,您准备得怎么花这笔钱?

口假如在公众场合中,有一个人有意当众揭您的短处或您的隐私,您怎样去处理?

口假如您目前的处境不算太好,而此时你一位十分要好的朋友跟您借相当于您10%的财产且归还期较长,您会如何去做?

从顾客角度看,要想符合顾客的要求,我们应该()。A、超过顾客的要求B、低于顾客的要求C、恰到好处达到顾客要求D、根据企业实际情况而定

下列属于美甲师介绍本店服务基本步骤的是()。A、劝说顾客购买美甲产品B、向顾客介绍合适的美甲服务项目C、向顾客递上打折卡D、向顾客推荐其他美甲店

对于进店顾客购物确有私自夹带行为时,应()。A、礼貌的询问“您买的某某商品是否需要包装(结账)”。B、当面指出C、直接拨打110D、拉住顾客,要求其立即付款

顾客进入您所在的书店,作为发行员,您应该怎样主动为其服务?

上门服务结束时要()。A、清理现场B、客观详实地填写服务单据,请顾客确认单据填写内容,并签字或盖章C、告别顾客使用标准用语“对不起,给您添麻烦了,今后您有什么要求,请和我们联系,再见!”D、告诉顾客使用标准用语“您今后在使用中遇到问题,请拨打我们的服务热线×××!再见”

面对直接询价的客户,下列说法不正确的是()A、绝不见面就谈价B、绝不谈价就打折C、顾客是上帝,应该在价格上做出让步D、让步应有代价

根据您所学的服务管理学的知识,您认为服务企业应该坚持“员工第一”,还是“顾客第一”?

下列关于招聘的说法正确的是()A、面试主考官要注意自身形象B、假如在本次招聘会中没有招收到合适的人员企业也不应该降低录用要求C、假如在本次招聘会中没有招收到合适的人员企业应该降低录用要求

您作为服务顾问,在派工时应该最优先考虑的一项是()A、预约顾客B、VIP顾客C、熟悉顾客D、索赔维修顾客E、故障维修顾客

打折是让顾客回头的唯一方式。

店员在顾客服务时,未经客人要求,应该尽量不要主动上前向顾客推销商品

假如客户要求购买的产品打折优惠,您应该()A、答应去向厅经理请求B、告诉客户没有任何折扣了C、解释我公司的优惠情况,然后热心的推介产品的特点D、不予理会

假如客户要求打折,你应该()。

金无足赤,人无完人,您有什么缺点和不足?假如您被录用,您将怎么克服您的缺点和不足?

一个服务顾问很熟悉的客户每次都要求打折,此客户的顾客类型应该是()A、情感关系导向型B、性价比导向型C、时间效率导向型

问答题根据您所学的服务管理学的知识,您认为服务企业应该坚持“员工第一”,还是“顾客第一”?

单选题某商场为吸引顾客实行打折销售:顾客消费在50元以内的部分,按9折收费;超过50元的部分,按8折收费。某顾客实际消费145元,若没打折销售,这位顾客需消费()元。A165B175C185D195

单选题假如顾客要求打折,您应该()。A答应回去时向业务经理要求B告诉他没有任何折扣的C解释贵公司折扣情形,然后热情的推销产品特点D不予理会

问答题顾客进入您所在的书店,作为发行员,您应该怎样主动为其服务?

单选题假如你是责任护士应该说/做的是(  )。A我可以帮助您吗B走上前问她,您的女儿还好吗C您应该知道这种病是会发烧的,我们都在尽力,您别太伤心了,也许我们可以谈谈D您别太难过了E有医生在,没什么问题

问答题金无足赤,人无完人,您有什么缺点和不足?假如您被录用,您将怎么克服您的缺点和不足?

单选题假如某组织对产品的顾客满意度进行测评,以“顾客满意”为总的目标,可分解为(  )、服务、购买、价格、供货等各个子目标。A标准B产品C对内在的要求D对外在的要求