顾客进入您所在的书店，作为发行员，您应该怎样主动为其服务？
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如果您是某家洗涤用品公司的推销员,在您成功地为顾客做了表演示范,打消了顾客对产品的疑虑,并消除了各种异议后,接着您应该()。 A、保持沉默，等待顾客表态;B、递上买卖合同;C、重申有关推销要点;D、试探性地提出成交。
关于大堂经理对顾客外貌的赞美，表述不当的是（）A、‘您今天戴的这个发卡很精致，很适合您。’B、‘您今天搭配的衣服很能显示您的气质。’C、‘您长的真好看。’D、‘您今天戴的这条项链很精致，很适合您。’
以下不属于服务规范中接待服务工作流程的是（）。A、问明顾客来意，耐心解答顾客提问B、顾客临走时应主动告别C、陪同顾客到相关部门办理事宜D、接待人员起立，面带微笑，主动向顾客问候_您好！请问您需要什么帮助
在为您的项目制订H质量管理H计划的同时，您发现贵公司的质量政策并不正式。您以前的公司的质量政策被视为该行业的典范。您的项目顾客也有完善的质量政策。您在这种情况下遵循的质量政策基于谁的意向和指示：（）A、您目前的公司B、顾客C、您的项目D、您以前的公司
您已经成功购买了阿里云的弹性公网IP（EIP），需要通过管理控制台进行弹性公网IP的绑定，但是界面提示没有找到相应的云服务器ECS实例，可能是（）原因引起的A、您所申请的EIP所在地域的某个可用区内没有经典网络的云服务器ECS实例B、您所申请的EIP所在地域的专有网络VPC内在某个可用区内的没有云服务器ECS实例C、您所申请的EIP所在的地域内的专有网络VPC内没有云服务器ECS实例D、您所申请的EIP所在的地域内没有经典网络的云服务器ECS实例
为了使赞助人参与您的项目并且帮助获得其支持您应该（）A、在被询问目前状况时为您的赞助人通报最新资讯B、定期向您的赞助人通报最新资讯C、向您的赞助人表明您的关切D、向您的组员询问如何获得所需的支持
您需要为应用程序的员工提供特定于区域设置的服务。此外，您必须确保您使用一个独特的国家的标识符，可以用作键。若要访问数据库记录包含有关国家的具体信息，虽然您使用最小的存储容量为存储的密钥。你应该做什么？（）A、CultureInfo.Name应作为标识符用于国家B、CultureInfo.GetHashCode应作为标识符用于国家C、RegionInfo.GetHashCode应作为标识符用于国家D、RegionInfo.Name应作为标识符用于国家
单选题以下哪个问题与具体的教学内容有关，需要在每次拍摄时都问（）A您希望您的教学视频拍成什么样子？B您认为好的教学视频应该具有哪些特点？C您上课会使用什么软件？您会怎样形象地表达和传递教学内容？D您认为您的教学质量在多大程度上依赖听众表现？如果您需要听众，您希望他们担当什么角色？E作为老师，您觉得您最擅长什么？或者您的教学有哪些特色？
单选题为了使赞助人参与您的项目并且帮助获得其支持您应该（）A在被询问目前状况时为您的赞助人通报最新资讯B定期向您的赞助人通报最新资讯C向您的赞助人表明您的关切D向您的组员询问如何获得所需的支持
问答题根据您所学的服务管理学的知识，您认为服务企业应该坚持“员工第一”，还是“顾客第一”？