《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,违规贩运香烟200条以上的问题为构成()。 A.服务质量不良反映B.服务质量一般问题C.服务质量严重问题D.服务质量重大问题
服务质量问题分为不良反映、一般问题、严重问题和重大问题四类。
列车售货员在折返站私上商品，从中牟利，谋私金额达到1500元，构成服务质量（）。A、重大问题B、严重问题C、不良反映D、一般问题
普通旅客列车服务质量要求中，宿营车备品摆放定位，卧具、挡帘干净整齐，乘务员使用铺位（）。A、由宿营车列车员确定B、自行确定C、固定D、由列车值班员确定
检查组检查某次列车，查出一餐车人员私带香烟80条，定为服务质量不良反映。
列车值班员收取旅客500元补票款，未给旅客车票，构成服务质量（）。A、重大问题B、严重问题C、一般问题D、不良反映
行李员敲诈勒索货主500元，构成服务质量（）。A、重大问题B、严重问题C、一般问题D、不良反映
列车乘务员在工作中，以职权谋私金额为500元，构成服务质量（）。A、重大问题B、严重问题C、不良反映D、一般问题
列车乘务员为旅客办理卧铺收取旅客200元好处费，构成服务质量（）。A、重大问题B、严重问题C、一般问题D、不良反映
与旅客肢体冲突致使旅客造成轻微伤的，构成服务质量（）。A、重大问题B、严重问题C、一般问题D、不良反映
列车工作人员敲诈勒索旅客2000元，构成服务质量（）。A、重大问题B、严重问题C、一般问题D、不良反映
高铁乘务员私带两名无票人员乘坐高铁从南京到南宁（南京至南宁二等票价为1人792元），在南宁站出口处被检查组查到，构成服务质量（）。A、重大问题B、严重问题C、一般问题D、不良反映
责任发生不足5名旅客食物中毒的，构成服务质量（）。A、重大问题B、严重问题C、一般问题D、不良反映
检查组在某次列车3号车厢行李架上查获乘务员私带香烟10条，构成服务质量（）。A、重大问题B、严重问题C、一般问题D、不良反映
与旅客肢体冲突致使旅客造成轻伤以上的，构成服务质量（）。A、重大问题B、严重问题C、一般问题D、不良反映
检查组在某次列车上检查时发现一名售货员私上商品，从中牟利，谋私金额达到500元，构成服务质量（）。A、重大问题B、严重问题C、一般问题D、不良反映
单选题检查组在某次列车3号车厢行李架上查获乘务员私带香烟10条，构成服务质量（）。A重大问题B严重问题C一般问题D不良反映
单选题列车值班员收取旅客500元补票款，未给旅客车票，构成服务质量（）。A重大问题B严重问题C一般问题D不良反映
单选题列车售货员在折返站私上商品，从中牟利，谋私金额达到1500元，构成服务质量（）。A重大问题B严重问题C不良反映D一般问题
单选题检查组在某次列车宿营车铺位下查获乘务员私带香烟100条，构成服务质量（）。A严重问题B重大问题C一般问题D不良反映
单选题与旅客肢体冲突致使旅客造成轻伤以上的，构成服务质量（）。A重大问题B严重问题C一般问题D不良反映
单选题列车乘务员在工作中，以职权谋私金额为500元，构成服务质量（）。A重大问题B严重问题C不良反映D一般问题
判断题检查组检查某次列车，查出一餐车人员私带香烟80条，定为服务质量不良反映。A对B错
单选题检查组在某次列车上检查时发现一名售货员私上商品，从中牟利，谋私金额达到500元，构成服务质量（）。A重大问题B严重问题C一般问题D不良反映
单选题列车乘务员为旅客办理卧铺收取旅客200元好处费，构成服务质量（）。A重大问题B严重问题C一般问题D不良反映
单选题高铁乘务员私带两名无票人员乘坐高铁从南京到南宁（南京至南宁二等票价为1人792元），在南宁站出口处被检查组查到，构成服务质量（）。A重大问题B严重问题C一般问题D不良反映
单选题责任发生不足5名旅客食物中毒的，构成服务质量（）。A重大问题B严重问题C一般问题D不良反映