列车值班员收取旅客500元补票款，未给旅客车票，构成服务质量（）。A、重大问题B、严重问题C、一般问题D、不良反映
列车值班员收取旅客500元补票款，未给旅客车票，构成服务质量（）。
- A、重大问题
- B、严重问题
- C、一般问题
- D、不良反映
相关考题：
《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中旅客在检票进站前丢失实名制车票第六项规定，车站售票厅办理时，凭（）退回“挂失补车票”票款，不收退票费。A、列车证明B、客运记录C、“挂失补车票”D、购票时所使用有效身份证件原件
持“挂失补”车票的旅客，列车长经确认该席位使用正常的，应开具客运记录，记明旅客姓名、购票时所使用的有效身份证件号码、（）字样。如发现持原车票乘车的旅客时，应按已失效车票处理，按规定补收票款。A、新车票票号B、“席位使用正常，可办理退票”C、旅客姓名D、购票时所使用的有效身份证件号码
旅客挂失补办后持“挂失补”车票乘车，如越站时，列车应（）.A、编制客运记录交旅客到站补收票款B、按规定办理签证手续C、按规定办理越站手续，并编制客运记录交旅客到站退“挂失补”票款D、按规定先退票，后补票。
单选题旅客挂失补办后持“挂失补”车票乘车，如越站时，列车应（）.A编制客运记录交旅客到站补收票款B按规定办理签证手续C按规定办理越站手续，并编制客运记录交旅客到站退“挂失补”票款D按规定先退票，后补票。
单选题列车运行途中因车辆故障甩下22型车换挂G25型车，列车对持原车票的旅客（）。A应当加收票款B不应加收票款C旅客无意见可加收票款D经领导同意可加收票款